Microsoft-teams instellen voor externe betrokkenheid

U gebruikt uw eigen Microsoft Teams-belanghebbende en licenties voor betrokkenheid op afstand om governance- en beveiligingsbeleid onder controle te houden. Configureer vanuit Set-up benoemde en externe inloggegevens zodat veldgebruikers Microsoft Teams en Life Sciences Customer Engagement kunnen verbinden. Beheer in de Beheerconsole de toegang tot Microsoft Teams voor externe betrokkenheid en definieer hoe zorgverleners e-mailuitnodigingen ontvangen.

Voor externe bezoeken downloaden veldgebruikers de mobiele app Microsoft Teams en verifiëren ze zich bij Microsoft Teams. Als u een sessie start vanaf de pagina Bezoekbetrokkenheid, wordt de vergadering rechtstreeks in Microsoft Teams geopend.

Tijdens externe sessies kunnen veldgebruikers hun schermen delen in Microsoft Teams en vervolgens terugkeren naar Life Sciences Customer Engagement om goedgekeurde inhoud te presenteren vanuit de presentatiespeler. Life Sciences Customer Engagement legt details van bezoeken op accountniveau en presentatiemeetgegevens vast over de inhoud die wordt gedeeld. Systeemlogboeken helpen u problemen op te lossen met het genereren van koppelingen, authenticatie, enzovoort.

• Inloggegevens configureren voor externe betrokkenheid bij Microsoft-teams
  Het beheerde pakket Klantbetrokkenheid van Life Sciences omvat de benoemde en externe inloggegevens die externe betrokkenheid bij Microsoft Teams ondersteunen. Als u de set-up wilt voltooien, registreert u een toepassing in Microsoft Azure. Gebruik vervolgens de details van de Microsoft Azure-app om de configuratie van het benoemde gegeven bij te werken in uw Salesforce-organisatie. De configuratie van benoemde gegevens maakt veilige authenticatie tussen Salesforce en Microsoft Teams mogelijk en maakt het voor Life Sciences Customer Engagement mogelijk om namens gebruikers vergaderingen van Microsoft Teams te maken en te starten.
• Instellingen voor externe betrokkenheid configureren voor Microsoft-teams
  Als u veldgebruikers externe betrokkenheidssessies met Microsoft Teams wilt laten uitvoeren, configureert u instellingen in de Beheerconsole. Instellingen voor extern bezoek bepalen hoe gebruikers sessies plannen. Uitnodigingsinstellingen bepalen hoe zorgverleners uitnodigingen voor vergaderingen en agenda-events ontvangen.
• Uitnodigingen voor vergaderingen voor externe betrokkenheid bij Microsoft-teams
  Wanneer u Microsoft Teams gebruikt als serviceprovider voor externe betrokkenheidssessies, ontvangen zorgprofessionals uitnodigingen voor vergaderingen en agenda-events op basis van de levenscyclus van het bezoek en de leveringsmethode van de uitnodiging. Bekijk hoe verschillende scenario's van invloed kunnen zijn op e-mailbezorging en agenda-events om ervoor te zorgen dat zorgverleners de juiste vergadergegevens hebben.