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            Authentifizieren bei Microsoft Teams zum Durchführen von Remote-Besuchen

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            3. Agentforce Life Sciences

            Authentifizieren bei Microsoft Teams zum Durchführen von Remote-Besuchen

            Öffnen Sie zum Planen und Durchführen von Remote-Engagementsitzungen eine Verbindung zwischen Salesforce und Microsoft Teams. Sie authentifizieren sich nur einmal und die Verbindung mit Microsoft Teams bleibt aktiv, bis Sie den Zugriff widerrufen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verwenden von Remote-Engagementfunktionen: Berechtigung "Remote Engagement für Biowissenschaften verwenden"

            Installieren Sie die mobile Anwendung Microsoft Teams auf Ihrem iPad, bevor Sie Remote-Sitzungen mit Microsoft Teams von Life Sciences Customer Engagement hosten oder daran teilnehmen. Authentifizieren Sie sich dann bei Ihrem Microsoft Teams-Account, damit das Life Sciences-Kundenengagement Folgendes ermöglicht:

            • Erstellen von Microsoft Teams-Besprechungen in Ihrem Namen
            • Starten von Microsoft Teams-Besprechungen direkt über die mobile Life Sciences Cloud-Anwendung

            Über die Site der Salesforce-Desktop-Version oder über die mobile Life Sciences Cloud-Anwendung können Sie eine Verbindung mit Microsoft Teams herstellen.

            Authentifizierung bei Microsoft Teams über Salesforce

            Führen Sie zum Authentifizieren über Salesforce die folgenden Schritte aus.

            1. Suchen Sie in Ihren persönlichen Einstellungen im Feld "Schnellsuche" nach Externe Anmeldeinformationen und wählen Sie diese Option aus.
            2. Klicken Sie auf der Kachel der externen OAuth-Anmeldeinformationen von Microsoft Teams für Biowissenschaften auf Zugriff zulassen.
            3. Authentifizieren Sie sich bei Microsoft Teams. Geben Sie beispielsweise einen Benutzernamen und ein Kennwort ein.
              Nach der Authentifizierung bei Microsoft Teams werden Sie zurück zu Salesforce umgeleitet. Die externen Anmeldeinformationen sind authentifiziert und die Kachel zeigt "Konfiguriert" an. Klicken Sie zum Widerrufen der Authentifizierung für externe Anmeldeinformationen auf Zugriff widerrufen.

            Authentifizieren bei Microsoft Teams über die mobile Life Sciences Cloud-Anwendung

            Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich über die mobile Life Sciences Cloud-Anwendung zu authentifizieren.

            1. Öffnen Sie Ihr Profil in der mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung.
            2. Tippen Sie auf Bei Microsoft Teams anmelden.
              Die Seite "Externe Anmeldeinformationen" wird in Salesforce geöffnet.
            3. Klicken Sie auf der Kachel der externen OAuth-Anmeldeinformationen von Microsoft Teams für Biowissenschaften auf Zugriff zulassen.
            4. Authentifizieren Sie sich bei Microsoft Teams. Geben Sie beispielsweise einen Benutzernamen und ein Kennwort ein.
              Nach der Authentifizierung bei Microsoft Teams werden Sie zurück zu Salesforce umgeleitet. Die externen Anmeldeinformationen sind authentifiziert und die Kachel zeigt "Konfiguriert" an. Klicken Sie zum Widerrufen der Authentifizierung für externe Anmeldeinformationen auf Zugriff widerrufen.
            5. Tippen Sie auf Zurück oder Fertig, um zur mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung zurückzukehren.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article