リモート訪問を実施するための Microsoft Teams への認証
リモートエンゲージメントセッションを計画および実施するには、Salesforce と Microsoft Teams 間の接続を開きます。認証は 1 回のみで、アクセス権を取り消すまで Microsoft Teams との接続は有効なままです。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagementアドオン ライセンス、Life Sciences Customer Engagement管理パッケージが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| リモートエンゲージメント機能を使用する | 「ライフサイエンスリモートエンゲージメントの使用」権限 |
Life Sciences Customer Engagement から Microsoft Teams とのリモートセッションをホストまたは参加する前に、iPad に Microsoft Teams モバイルアプリケーションをインストールします。次に、ライフサイエンスカスタマーエンゲージメントで次の操作ができるように Microsoft Teams アカウントに対して認証します。
- 代理で Microsoft Teams ミーティングを作成する
- Life Sciences Cloudモバイル アプリケーションから直接Microsoft Teamsミーティングを開始
Microsoft Teamsには、Salesforceデスクトップ サイトまたはLife Sciences Cloudモバイル アプリケーションから接続できます。
Salesforce からの Microsoft Teams への認証
Salesforce から認証する手順は、次のとおりです。
- 個人設定から、[クイック検索] ボックスで [外部ログイン情報] を検索して選択します。
- Life Sciences Microsoft Teams OAuth外部ログイン情報のタイルで、[Allow Access]をクリックします。
-
Microsoft Teams に対して認証します。たとえば、ユーザー名とパスワードを入力します。
Microsoft Teams に対して認証すると、Salesforce にリダイレクトされます。外部ログイン情報が認証され、タイルに [設定済み] が表示されます。外部ログイン情報の認証を取り消すには、[アクセス権を無効化] をクリックします。
Life Sciences Cloud MobileアプリケーションからのMicrosoft Teamsへの認証
Life Sciences Cloudモバイル アプリケーションから認証する手順は、次のとおりです。
- Life Sciences Cloudモバイル アプリケーションのプロファイルから、プロファイルを開きます。
-
[Log in to Microsoft Teams] をタップします。
Salesforce で [外部ログイン情報] ページが開きます。
- Life Sciences Microsoft Teams OAuth外部ログイン情報のタイルで、[Allow Access]をクリックします。
-
Microsoft Teams に対して認証します。たとえば、ユーザー名とパスワードを入力します。
Microsoft Teams に対して認証すると、Salesforce にリダイレクトされます。外部ログイン情報が認証され、タイルに [設定済み] が表示されます。外部ログイン情報の認証を取り消すには、[アクセス権を無効化] をクリックします。
- Life Sciences Cloudモバイル アプリケーションに戻るには、[戻る]または[完了]をタップします。
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