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            Autenticar para o Microsoft Teams para realizar visitas remotas

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Ciências biológicas do Agentforce

            Autenticar para o Microsoft Teams para realizar visitas remotas

            Para planejar e realizar sessões de engajamento remoto, abra uma conexão entre o Salesforce e o Microsoft Teams. Você autentica apenas uma vez e a conexão com o Microsoft Teams permanece ativa até você revogar o acesso.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida.
            Permissões de usuário necessárias
            Para usar recursos de engajamento remoto: Usar permissão de Engajamento remoto de biociências

            Antes de hospedar ou participar de sessões remotas com o Microsoft Teams no Engajamento do cliente de biociências, instale o aplicativo móvel Microsoft Teams em seu iPad. Em seguida, autentique-se na sua conta do Microsoft Teams para que o Engajamento do cliente de biociências possa:

            • Criar reuniões do Microsoft Teams em seu nome
            • Inicie reuniões do Microsoft Teams diretamente no aplicativo móvel Life Sciences Cloud

            Você pode se conectar ao Microsoft Teams no site para desktop do Salesforce ou no aplicativo móvel Life Sciences Cloud.

            Autenticar para o Microsoft Teams no Salesforce

            Para autenticar no Salesforce, siga estas etapas.

            1. Nas suas configurações pessoais, na caixa Busca rápida, pesquise e selecione Credenciais externas.
            2. No bloco da credencial externa do OAuth do Microsoft Teams, clique em Permitir acesso.
            3. Autenticar para o Microsoft Teams. Por exemplo, insira um nome de usuário e a senha.
              Depois de autenticar-se no Microsoft Teams, você será redirecionado de volta para o Salesforce. A credencial externa é autenticada e seu bloco mostra Configurado. Para revogar a autenticação em uma credencial externa, os usuários clicam em Revogar acesso.

            Autenticar para o Microsoft Teams no aplicativo móvel Life Sciences Cloud

            Para autenticar no aplicativo móvel Life Sciences Cloud, siga estas etapas.

            1. No seu perfil no aplicativo móvel Life Sciences Cloud, abra seu perfil.
            2. Toque em Conectar-se ao Microsoft Teams.
              A página Credenciais externas é aberta no Salesforce.
            3. No bloco da credencial externa do OAuth do Microsoft Teams, clique em Permitir acesso.
            4. Autenticar para o Microsoft Teams. Por exemplo, insira um nome de usuário e a senha.
              Depois de autenticar-se no Microsoft Teams, você será redirecionado de volta para o Salesforce. A credencial externa é autenticada e seu bloco mostra Configurado. Para revogar a autenticação em uma credencial externa, os usuários clicam em Revogar acesso.
            5. Para voltar ao aplicativo móvel Life Sciences Cloud, toque em Voltar ou em Concluído.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article