Invitaciones de reunión para implicación remota con Microsoft Teams

Nuevas visitas principales

La creación de una visita principal envía un email de invitación y crea un evento de calendario.

Nuevas visitas secundarias

Agregar una visita secundaria envía un email de invitación a la cuenta de la visita secundaria. Los eventos de calendario varían dependiendo de su método de entrega de invitaciones.

• Cuando envía invitaciones desde Microsoft Teams, la cuenta para la visita secundaria se agrega al evento de calendario de Microsoft Teams.
• Cuando envía invitaciones desde Participación de clientes de Ciencias de la vida, la cuenta se agrega como un asistente en el cuerpo del evento de calendario en el calendario del representante de ventas.

Visitas actualizadas

El cambio de una visita programada puede enviar uno o varios emails.

• Cambiar la hora de inicio o finalización de una visita envía un email de invitación actualizado y actualiza el evento de calendario con nuevas horas.
• Cambiar el canal de una visita de remoto a presencial envía un email de cancelación y elimina el evento de calendario.
• El cambio del canal de una visita a un proveedor de servicio diferente para la sesión remota envía estos emails.
  • Email de cancelación de la visita con el proveedor de servicio original
  • Email de invitación para la visita con el nuevo proveedor de servicio
• La actualización de la cuenta en una visita principal envía un email de cancelación y elimina el evento de calendario para la cuenta original. La nueva cuenta recibe un email de invitación y un evento de calendario para la sesión remota.

Actualizaciones para visitar asistentes

La actualización de asistentes a la visita envía un email de invitación actualizado. Los asistentes que se agregaron y eliminaron también reciben mensajes de email.

Las actualizaciones de eventos de calendario pueden diferir dependiendo de su método de entrega de invitaciones. Cuando envía invitaciones desde Participación de clientes de Ciencias de la vida, los eventos de calendario de Microsoft Teams en el calendario del representante de ventas no incluyen asistentes. La lista de asistentes se actualiza en el cuerpo del evento de calendario.

Visitas canceladas

La eliminación de una visita envía un email de cancelación y elimina el evento de calendario.

Actualizaciones en el método de entrega de invitaciones

La actualización del método de entrega de invitaciones en la Consola de administrador puede afectar a las visitas existentes cuando los usuarios de campo actualizan la hora de la visita o los asistentes.

• Si cambia el método de entrega de Microsoft Teams a Participación de clientes de Ciencias de la vida, los usuarios reciben emails duplicados. Microsoft Teams aún envía emails para cancelaciones y actualizaciones.
• Si cambia el método de entrega de Participación de clientes de Ciencias de la vida a Microsoft Teams, los asistentes a la visita se agregan a la invitación de reunión de Microsoft Teams.