Kokouskutsut etäosallistumista varten Microsoft-tiimeillä
Kun käytät Microsoft Teamsia palveluntarjoajana etäosallistumisistunnoille, terveydenhuollon ammattilaiset (HCP) saavat kokouskutsuja ja kalenteritapahtumia vierailun elinkaaren ja kutsujen toimitustavan perusteella. Katso miten eri skenaariot voivat vaikuttaa sähköpostin toimitukseen ja kalenteritapahtumiin varmistaaksesi, että HCP:illä on oikeat kokoustiedot.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Life Sciences Cloudilla, Life Sciences Cloud for Customer Engagement -lisäosalisenssillä ja Life Sciences Customer Engagement -hallitulla paketilla. |
Pääkäyttäjän konsolissa valitsemasi kutsun toimitustapa määrittää, vastaanottavatko HCP:t sähköposteja ja kalenteritapahtumia Microsoft Teamsista, Life Sciences Customer Engagementsista vai molemmista järjestelmistä. Kun lähetät kutsusähköposteja Microsoft Teamsista ja Life Sciences Customer Engagementista, HCP:t saavat identtisiä sähköposteja.
Jos päätät, ettet lähetä kutsuja menneille vierailuille, kun määrität Microsoft Teams -etäosallistumistoimintojen asetuksia:
- Käyttäjät eivät saa kutsusähköposteja tai päivityksiä aiemmin ajoitetuista vierailuista.
- Jos lähetät kutsusähköposteja Microsoft Teamsilla, Microsoft Teams -kalenteritapahtumia ei päivitetä, kun kentän käyttäjät päivittävät vierailuja ajoitetun päättymisajan jälkeen.
Uudet ylätason vierailut
Päävierailun luominen lähettää kutsusähköpostin ja luo kalenteritapahtuman.
Uudet alitason vierailut
Alitason vierailun lisääminen lähettää kutsusähköpostin alitason vierailun tiliin. Kalenteritapahtumat vaihtelevat kutsun toimitustavan mukaan.
- Kun lähetät kutsuja Microsoft Teamsista, alitason vierailun tili lisätään Microsoft Teams -kalenteritapahtumaan.
- Kun lähetät kutsuja Life Sciences Customer Engagementista, tili lisätään osallistujana myyntiedustajan kalenteritapahtuman tekstiosaan.
Päivitetyt vierailut
Ajoitetun vierailun muuttaminen voi lähettää yhden tai useamman sähköpostin.
- Vierailun alkamis- tai päättymisajan muuttaminen lähettää päivitetyn kutsusähköpostin ja päivittää kalenteritapahtuman uusilla aikoilla.
- Vierailun kanavan muuttaminen etäkäytöstä henkilökohtaiseen lähettää peruutussähköpostin ja poistaa kalenteritapahtuman.
- Käynnin kanavan muuttaminen toiselle palveluntarjoajalle etäistuntoa varten lähettää seuraavat sähköpostit.
- Alkuperäisen palveluntarjoajan vierailun peruutussähköposti
- Uusi palveluntarjoaja -vierailun kutsusähköposti
- Tilin päivittäminen ylätason vierailun yhteydessä lähettää peruutussähköpostin ja poistaa alkuperäisen tilin kalenteritapahtuman. Uusi tili saa etäistunnon kutsusähköpostin ja kalenteritapahtuman.
Vierailun osallistujien päivitykset
Vierailuun osallistujien päivittäminen lähettää päivitetyn kutsusähköpostin. Myös lisätyt ja poistetut osallistujat saavat sähköposteja.
Kalenteritapahtumien päivitykset saattavat vaihdella kutsun toimitusmenetelmäsi mukaan. Kun lähetät kutsuja Life Sciences Customer Engagementista, myyntiedustajan kalenterissa olevat Microsoft Teams -kalenteritapahtumat eivät sisällä osallistujia. Osallistujien luettelo päivitetään kalenteritapahtuman tekstiosassa.
Peruutetut vierailut
Vierailun poistaminen lähettää peruutussähköpostin ja poistaa kalenteritapahtuman.
Kutsun toimitusmenetelmän päivitykset
Kutsujen toimitustavan päivittäminen pääkäyttäjän konsolissa voi vaikuttaa olemassa oleviin vierailuihin, kun kenttäkäyttäjät päivittävät vierailuaikaa tai osallistujia.
- Jos muutat toimitustavan Microsoft Teamsista Life Sciences Customer Engagementiin, käyttäjät saavat identtisiä sähköposteja. Microsoft Teams lähettää edelleen sähköposteja peruutuksia ja päivityksiä varten.
- Jos muutat toimitustavan Life Sciences Customer Engagementista Microsoft Teams -palveluun, vierailuun osallistuneet lisätään Microsoft Teams -kutsulle.
