Loading
目录
选择筛选器

          没有结果
          没有结果
          以下是一些搜索提示

          检查关键字的拼写。
          使用更普遍的搜索词。
          选择更少的筛选器,并扩大搜索范围。

          搜索所有 Salesforce 帮助
          与 Microsoft 团队远程互动的会议邀请

          与 Microsoft 团队远程互动的会议邀请

          当您使用 Microsoft 团队作为远程参与会话的服务提供商时,医疗保健专业人员 (HCP) 会根据访问生命周期和邀请交付方式收到会议邀请和日历事件。查看不同场景如何影响电子邮件传递和日历事件,以确保 HCP 拥有正确的会议信息。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的EnterpriseUnlimited Edition。

          您在管理员控制台中选择的邀请传递方式决定了 HCP 是从 Microsoft 团队、生命科学客户参与还是同时从两个系统接收电子邮件和日历事件。当您从 Microsoft 团队和生命科学客户参与发送邀请电子邮件时,HCP 会收到重复的电子邮件。

          如果您在为 Microsoft 团队配置远程参与设置时选择不发送过去的访问邀请:

          • 用户不会收到邀请电子邮件,也不会收到过去计划走访的更新。
          • 如果您向 Microsoft 团队发送邀请电子邮件,当现场用户在计划的结束时间之后更新走访时,Microsoft 团队日历事件不会更新。

          新建父级访问

          创建父访问会发送邀请电子邮件并创建日历事件。

          新建子访问

          添加子访问会向子访问的帐户发送邀请电子邮件。日历事件因邀请交付方式而异。

          • 在您从 Microsoft 团队发送邀请时,子访问的客户会添加到 Microsoft 团队日历事件。
          • 当您从生命科学客户参与发送邀请时,客户会作为出席者添加到销售代表日历的日历事件正文中。

          更新的走访

          更改计划的访问可以发送一封或多封电子邮件。

          • 更改访问的开始或结束时间会发送更新的邀请电子邮件,并使用新时间更新日历事件。
          • 将走访渠道从远程更改为亲自走访会发送一封取消电子邮件,并移除日历事件。
          • 将访问渠道更改为远程会话的不同服务提供商会发送这些电子邮件。
            • 原始服务提供商的走访取消电子邮件
            • 新服务提供商走访的邀请电子邮件
          • 在父级走访时更新客户会发送一封取消电子邮件,并移除原始客户的日历事件。新客户会收到邀请电子邮件和远程会话的日历事件。

          对走访出席者的更新

          更新走访出席者会发送更新的邀请电子邮件。添加和删除的出席者也会收到电子邮件。

          日历事件更新因邀请传递方式而异。当您从生命科学客户参与发送邀请时,销售代表日历上的 Microsoft 团队日历事件不包括出席者。出席者列表将在日历事件的正文中更新。

          已取消走访

          删除访问会发送一封取消电子邮件并删除日历事件。

          邀请交付方法的更新

          当现场用户更新走访时间或出席者时,在管理员控制台中更新邀请传递方法会影响现有走访。

          • 如果您将交付方式从 Microsoft 团队更改为生命科学客户参与,用户将收到重复的电子邮件。Microsoft 团队仍会发送电子邮件进行取消和更新。
          • 如果您将交付方式从生命科学客户参与更改为 Microsoft 团队,走访出席者将添加到 Microsoft 团队会议邀请。
           
          正在加载
          Salesforce Help | Article