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Configurar ajustes de implicaciĆ³n remota para equipos de Microsoft
Para permitir a los usuarios de campo realizar sesiones de implicaciĆ³n remota con Microsoft Teams, configure parĆ”metros en la Consola de administrador. La configuraciĆ³n de visitas remotas define cĆ³mo programan los usuarios las sesiones. La configuraciĆ³n de invitaciones controla cĆ³mo los profesionales sanitarios (HCP) reciben invitaciones de reuniones y eventos de calendario.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para gestionar la configuraciĆ³n de implicaciĆ³n remota: | Conjunto de permisos Administrador comercial de Ciencias de la vida |
Antes de configurar parĆ”metros de implicaciĆ³n remota, cree un valor de canal de visita remota para Microsoft Teams. Consulte Preparar su organizaciĆ³n para implicaciĆ³n remota.
- Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, busque y seleccione Comercial de ciencias de la vida y luego seleccione Consola de administrador.
- Seleccione ImplicaciĆ³n remota.
- Seleccione ConfiguraciĆ³n de Microsoft Teams.
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Seleccione cĆ³mo aplicar la configuraciĆ³n de implicaciĆ³n remota.
Comience aplicando parĆ”metros a nivel de la organizaciĆ³n. A continuaciĆ³n, personalice la configuraciĆ³n para perfiles o funciones especĆficos, como Representantes de ventas de campo o Enlaces de ciencias mĆ©dicas. Aplique la configuraciĆ³n a nivel de usuario solo cuando sea necesario.
Predeterminado de organizaciĆ³n Aplique parĆ”metros para todos los usuarios a menos que realice asignaciones mĆ”s especĆficas. Perfil Aplique la configuraciĆ³n solo para los perfiles que seleccione. Este parĆ”metro sustituye el valor predeterminado de la organizaciĆ³n. Usuario Aplique la configuraciĆ³n solo para el usuario que seleccione. Esta configuraciĆ³n sustituye todas las demĆ”s asignaciones. - En el campo Canal de visita remota, seleccione el valor de canal que creĆ³ para Microsoft Teams.
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Seleccione el mƩtodo de entrega de invitaciones para sesiones remotas.
MĆ©todo DescripciĆ³n Microsoft Teams EnvĆe invitaciones de reuniĆ³n y eventos de calendario de Microsoft Teams.
Este mĆ©todo envĆa correos electrĆ³nicos coherentes con sus polĆticas de TI e incluye eventos de reuniones en el calendario de Microsoft Teams.
ImplicaciĆ³n de clientes de Ciencias de la vida EnvĆe invitaciones a reuniones utilizando plantillas de correo electrĆ³nico de Ciencias de la vida. Los asistentes reciben eventos de iCalendar. Los representantes de ventas reciben eventos de calendario de Microsoft Teams que incluyen una lista de asistentes en el cuerpo del evento como referencia.
Este mĆ©todo le permite enviar correos electrĆ³nicos con marca y personalizar el asunto, el cuerpo, el logotipo, el encabezado, el nombre del remitente y el idioma. Para controlar el acceso, distribuya plantillas de correo electrĆ³nico por territorio. Cuando los representantes de ventas programan visitas remotas, los vĆnculos de reuniones de Microsoft Teams se insertan en las plantillas de correo electrĆ³nico.
Consulte Configurar correos electrĆ³nicos de invitaciĆ³n para implicaciĆ³n remota.
Ambos EnvĆe invitaciones a reuniones desde Microsoft Teams y Life Sciences Customer Engagement.
Este mĆ©todo le permite enviar correos electrĆ³nicos de invitaciĆ³n personalizados mientras envĆa eventos de calendario de Microsoft Teams a los asistentes. Cuando selecciona este mĆ©todo, los destinatarios reciben correos electrĆ³nicos duplicados.
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Seleccione si enviar invitaciones para visitas programadas en el pasado.
Las visitas pasan cuando la hora actual es al menos un minuto despuĆ©s de la hora de finalizaciĆ³n programada, o si no existe ninguna hora de finalizaciĆ³n, despuĆ©s de su hora de inicio programada. El momento actual es cuando Salesforce procesa la visita y prepara invitaciones, no cuando los usuarios de campo crean visitas en la aplicaciĆ³n mĆ³vil Life Sciences Cloud. Salesforce prepara invitaciones despuĆ©s de guardar la visita. Las visitas creadas en la aplicaciĆ³n mĆ³vil se sincronizan primero con Salesforce.
- Guarde sus cambios.
