設定 Microsoft Teams 的遠端參與設定
若要讓現場使用者能夠透過 Microsoft Teams 執行遠端參與工作階段,請在管理員主控台中進行設定。遠端造訪設定會定義使用者排程工作階段的方式。邀請設定可控制醫療照護專業人員 (HCP) 接收會議邀請和行事曆事件的方式。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 管理遠端參與設定: | 「Life Sciences 商業管理員」權限集 |
在您設定遠端參與設定之前,請為 Microsoft Teams 建立遠端造訪管道值。請參閱 準備您的組織以進行遠端參與。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「Life Sciences Commercial」,然後選取「管理員主控台」。
- 選取「遠端參與」。
- 選取「Microsoft Teams 設定」。
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選取如何套用遠端參與設定。
從套用組織層級的設定開始。接著,自訂特定設定檔或角色的設定,例如「現場銷售代表」或「醫療科學聯繫」。僅在必要時套用使用者層級的設定。
組織預設值 為所有使用者套用設定,除非您進行更明確的指派。 設定檔 僅對您選取的設定檔套用設定。此設定會覆寫組織預設值。 使用者 僅對您選取的使用者套用設定。此設定會覆寫所有其他指派。 - 在「遠端造訪管道」欄位中,選取您為 Microsoft Teams 建立的管道值。
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選取遠端工作階段的邀請傳送方法。
方法 描述 Microsoft Teams 傳送 Microsoft Teams 會議邀請與行事曆事件。
此方法會傳送符合 IT 原則且在 Microsoft Teams 行事曆中包含會議事件的電子郵件。
生命科學客戶參與 使用生命科學電子郵件範本傳送會議邀請。出席者會收到 iCalendar 事件。銷售代表會收到 Microsoft Teams 行事曆事件,其中包含事件內文中的出席者清單以供參考。
此方法可讓您傳送品牌電子郵件,並自訂主旨、內文、標誌、標題、寄件者名稱和語言。若要控制存取權,請依區域範圍散佈電子郵件範本。銷售代表排程遠端造訪時,Microsoft Teams 會議連結會插入至電子郵件範本中。
請參閱 設定遠端參與的邀請電子郵件。
兩者 從 Microsoft Teams 和 Life Sciences Customer Engagement 傳送會議邀請。
此方法可讓您傳送自訂邀請電子郵件,同時將 Microsoft Teams 行事曆事件傳送給出席者。當您選取此方法時,收件者會收到重複的電子郵件。
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選取是否要針對過去已排程的造訪傳送邀請。
當目前時間至少在排程結束時間之後的一分鐘,或如果沒有結束時間存在,則為其排程開始時間之後的時間,則造訪已過。目前時間是 Salesforce 處理造訪並準備邀請的時間,而非現場使用者在 Life Sciences Cloud 行動應用程式中建立造訪時。Salesforce 會在儲存造訪後準備邀請。在行動應用程式中建立的造訪會先同步化至 Salesforce。
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