breadcrumbDescription
Opsæt invitationsmails
Opsæt mailskabeloner for at sende invitationsmails til deltagere automatisk, når feltbrugere opretter planlagte besøg. Send opfølgningsmails, der adviserer deltagere om ændringer af besøget.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilføjelsesprogramlicens og den administrerede pakke Life Sciences Customer Engagement. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil oprette, redigere og slette mailskabeloner: | Tilladelsessættet Commercial Admin for Life Sciences |
Vigtigt Hvis du vil sende mail fra Salesforce, kræver Life Sciences-mails mailbekræftelse på domæneniveau og brugerniveau. Maillevering mislykkes, hvis enten brugerens mailadresse eller det mailsendende domæne ikke er bekræftet. Se Krav til afsendelse af mail fra Salesforce.
Først skal du oprette en mailskabelon ZIP-fil. I mailens brødtekst kan du tilføje variabler for at inkludere oplysninger om videoopkaldet, f.eks.:
- Invitations-URL:
{{remotesession.url}} - Telefonnummer:
{{remotesession.phoneNumbersForEmail}}
Du kan også inkludere telefonnummeret i iCalendar-beskrivelsen ved brug af {{remotesession.phoneNumbersForICS}}.
-
Sørg for, at din organisation bruger RSVP-mailadressen for Life Sciences.
Når du vedhæfter iCalendar-filer til mailskabeloner, bruger mailinvitationer Life Sciences-mailadressen for RSVP'er. Når modtagere accepterer eller afviser invitationer, sendes svar til RSVP-adressen, og svarstatussen opdateres på de relaterede Life Sciences-mailregistreringer.
- Søg efter og vælg Life Sciences for Customer Engagement Setup i feltet Find hurtigt i Opsætning.
- Bekræft, at RSVP-mailadressen er aktiveret.
- Fra Appstarter skal du finde og vælge Life Sciences Commercial og derefter vælge Admin Console.
- Vælg Mail, og vælg derefter Mailskabeloner.
- Vælg Ny mailskabelon.
- Upload postnummerfilen for den mailskabelon, som du oprettede.
-
Angiv et emne, et navn, gældende start- og slutdatoer og disse yderligere værdier.
Felt Værdi Kontekst for automatiseret mailinvitation Udbyders besøg Automatiseret mailinvitationshandling Oprette Skabelon til automatiserede mails Selected (Valgt) Vedhæft iCalendar-fil Selected (Valgt) iCalendar-beskrivelse Angiv en beskrivelse, der skal inkluderes i iCalendar-vedhæftningen. - Vælg Upload og Gem.
- I listevisningen skal du vælge den skabelon, du oprettede, og derefter vælge Rediger.
- Juster mailskabelonen til områderne for de brugere, der er tilknyttet skabelonen.
- Gem og aktiver skabelonen.
- Opret på samme måde to skabeloner til handlingstyperne Opdater og Annuller automatiserede mailinvitationer.
Example Her er en eksempelinvitationsmailskabelon, der inkluderer videoopkalds-URL'en og telefonnummeret.
Dear {{recipient.firstname}} {{recipient.lastname}},
{{sender.name}} scheduled a call with you on {{visit.PlannedVisitStartTime}}.
You can access it using the link: {{remotesession.url}}
Alternatively, you can dial in to the call: {{remotesession.phoneNumbersForEmail}}.
Thank you,
{{sender.name}}
Related information html
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
