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Configurar firmas remotas
Permita a sus representantes de campo capturar firmas de profesionales sanitarios (HCP) durante visitas remotas. Los hosts pueden desencadenar solicitudes para capturar firmas para productos directos a facultativos, muestras, debates de productos o consentimiento.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear, modificar y eliminar plantillas de correo electrónico: | Conjunto de permisos Administrador comercial de Ciencias de la vida |
Con las firmas remotas para productos, los anfitriones de la reunión pueden capturar firmas electrónicas para los productos directos al médico, muestras o debates de productos que se agregan a la visita. Cuando los representantes de ventas solicitan firmas durante la sesión remota, los HCP pueden revisar los productos agregados y firmar directamente en la ventana de su navegador.
Con firmas remotas para el consentimiento, los representantes de ventas pueden acceder a la página de consentimiento y solicitar firmas durante sesiones remotas. Los HCP reciben notificaciones en su navegador. A continuación, pueden revisar los temas de consentimiento, suscribirse o anular la suscripción y proporcionar una firma electrónica sin salir de la visita.
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Permita a los hosts capturar firmas durante visitas remotas.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Comercial de ciencias de la vida y luego seleccione Consola de administrador.
- Seleccione Implicación remota y luego seleccione Configuración de Twilio.
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Para permitir a los hosts capturar firmas para productos directos a facultativos, muestras o debates de productos, seleccione Firmas remotas.
Asegúrese de que su organización está configurada para la gestión de productos.
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Para permitir a los hosts capturar firmas para el consentimiento, seleccione Consentimiento remoto.
Asegúrese de que su organización está configurada para la gestión de consentimiento.
- Guarde sus cambios.
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Establezca los requisitos de firma para los productos para los que desea capturar firmas.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Comercial de ciencias de la vida y luego seleccione Productos.
- Seleccione Jerarquía de productos.
- Seleccione el producto para el que desea capturar firmas y luego seleccione Modificar.
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Establezca el Nivel de requisito de firma como Opcional u Obligatorio.
Si no ve el campo Nivel de requisito de firma, agréguelo al formato de página para Producto comercializable de ciencias de la vida.
- Guarde sus cambios.
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Asegúrese de que los productos están asignados a los territorios apropiados para sus representantes de ventas de modo que puedan capturar firmas para esos productos.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Comercial de ciencias de la vida y luego seleccione Productos.
- Seleccione Alineación de productos.
- Verifique las alineaciones de territorios para sus productos.
- Si es necesario, configure correos electrónicos de confirmación para enviar seguimientos personalizados después de capturar firmas HCP.
