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            Impostazione delle firme remote per il coinvolgimento remoto

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            3. Scienze della vita Agentforce

            Impostazione delle firme remote per il coinvolgimento remoto

            Consentire agli agenti sul campo di acquisire le firme degli operatori sanitari (HCP) durante le visite remote. Gli host possono attivare richieste per acquisire firme per prodotti diretti al professionista, campioni, discussioni sui prodotti o consenso.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per creare, modificare ed eliminare modelli di email: Insieme di autorizzazioni Life Sciences Commercial Admin
            Nota
            Nota Le firme remote non sono supportate per Microsoft Teams. Gli utenti possono acquisire le firme remote solo quando si utilizza Twilio come fornitore di servizi per le sessioni di coinvolgimento remoto.

            Con le firme remote per i prodotti, gli host degli incontri possono acquisire firme elettroniche per i prodotti diretti al medico, i campioni o le discussioni sui prodotti aggiunti alla visita. Quando gli agenti di vendita richiedono le firme durante la sessione remota, gli operatori sanitari possono esaminare i prodotti aggiunti e firmare direttamente nella finestra del browser.

            Con le firme remote per il consenso, gli agenti di vendita possono accedere alla pagina del consenso e richiedere le firme durante le sessioni remote. Gli operatori sanitari ricevono le notifiche nel browser. Quindi, possono rivedere gli argomenti del consenso, dare il consenso o meno e fornire una firma elettronica senza uscire dalla visita.

            1. Abilitare gli host per acquisire le firme durante le visite remote.
              1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Scienze della vita e quindi selezionare Console di amministrazione.
              2. Selezionare Remote Engagement (Coinvolgimento remoto) e quindi Impostazioni di Twilio.
              3. Per consentire agli host di acquisire le firme per prodotti diretti al professionista, esempi o discussioni sui prodotti, selezionare Firme remote.
                Assicurarsi che l'organizzazione sia configurata per la gestione dei prodotti.
              4. Per consentire agli host di acquisire le firme per il consenso, selezionare Consenso remoto.
                Assicurarsi che l'organizzazione sia configurata per la gestione del consenso.
              5. Salva le modifiche.
            2. Impostare i requisiti di firma per i prodotti per cui si desidera acquisire le firme.
              1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Scienze della vita Commerciale e quindi selezionare Prodotti.
              2. Selezionare Gerarchia prodotti.
              3. Selezionare il prodotto per cui si desidera acquisire le firme e quindi selezionare Modifica.
              4. Impostare il livello del requisito di firma su Facoltativo o Obbligatorio.
                Se il campo Livello requisito di firma non è visualizzato, aggiungerlo al layout di pagina per Prodotto commercializzabile in scienze biologiche.
              5. Salva le modifiche.
            3. Assicurarsi che i prodotti siano assegnati ai territori appropriati per gli agenti di vendita in modo che possano acquisire le firme per tali prodotti.
              1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Scienze della vita Commerciale e quindi selezionare Prodotti.
              2. Selezionare Allineamento prodotto.
              3. Verificare gli allineamenti dei territori per i prodotti.
            4. Se necessario, impostare email di conferma per inviare follow-up personalizzati dopo aver acquisito le firme HCP.
             
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