Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt Twilio for fjernengagement

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administrer Life Sciences Cloud

            Opsæt Twilio for fjernengagement

            Brug Twilio som en serviceudbyder til fjernsessioner. Afslut opsætning af Twilio-kontoen ved at opdatere de navngivne og eksterne legitimationsoplysninger, der er inkluderet i den administrerede pakke Life Sciences Customer Engagement. Opsæt en Experience Cloud-lokalitet, så behandlere kan deltage i fjernsessioner. Sørg for, at deltagere kan oprette forbindelse til videoopkald ved at tilføje Twilio WSS-slutpunkter som betroede URL'er i din Salesforce-organisation. Brug Admin Console til at definere videoopkaldsindstillinger og tilføje telefonnumre.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilføjelsesprogramlicens og den administrerede pakke Life Sciences Customer Engagement.
            • Konfigurer Twilio-legitimationsoplysninger
              Den administrerede pakke for Life Sciences-kundeengagement inkluderer de navngivne og eksterne legitimationsoplysninger for Twilio. Hvis du vil afslutte opsætningen, skal du tilføje godkendelsesparametre, f.eks. Twilio-konto-id, autorisationstoken, API-nøgle og hemmeligheder.
            • Opsæt en Experience Cloud-lokalitet for fjernengagement
              Opsæt en kundeportal for din Salesforce-organisation, så deltagere kan deltage i videoopkald. Hvis du vil understøtte portaladgang, skal du oprette en profil og føje den som et medlem til portalen. Tildel brugere adgang ved brug af tilladelsessættet Adgang til fjernengagement for Digitale oplevelser.
            • Føj listen over opkaldsoptagelser til besøgssiden
              Hvis du vil stille videoopkaldsoptagelser for besøg til rådighed for dine brugere, skal du føje en relateret liste til besøgsregistreringssiden.
            • Tildel betroede Twilio-URL'er
              Hvis du vil gøre det muligt for deltagere at oprette forbindelse til videoopkald, skal du tilføje Twilio WSS-slutpunkter som betroede URL'er i din Salesforce-organisation.
            • Konfigurer indstillinger for videoopkald med Twilio
              Hvis du vil understøtte fjernsessioner med Twilio, skal du konfigurere videoopkaldsindstillinger i Admin Console. Disse indstillinger hjælper dig med at definere og administrere specifikke detaljer om, hvordan dine brugere får adgang til og interagerer med fjernsessioner.
            • Tilføj videoopkaldstelefonnumre for Twilio
              Hvis du vil tillade brugere at deltage i fjernsessioner fra deres telefoner, skal du definere indkaldsindstillinger for Twilio.
            • Konfigurer vilkår og betingelser for videoopkald
              Tilføj vilkår og betingelser, som deltagerne skal gennemse og acceptere ved deltagelse i et videoopkald.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article