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          Organizar reuniones virtuales con sus clientes

          Organizar reuniones virtuales con sus clientes

          Ejecute sesiones de implicación remota profesionales y eficientes gestionando participantes y compartiendo su pantalla para presentaciones interactivas. Programe visitas remotas desde Planner con identificadores de habitación y contraseñas exclusivos, y envíe mensajes de correo electrónico de invitación para admitir un acceso seguro y sencillo para todos los participantes.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.

          Del mismo modo que una visita presencial, puede programar visitas remotas desde Planner. Especifique detalles importantes como la cuenta, las horas de inicio y finalización planificadas y el canal. Para un acceso seguro, cada visita remota obtiene un Id. de habitación y contraseña exclusivos. Cuando programa una sesión de implicación remota, se envía un correo electrónico de invitación a cada asistente. Estos correos electrónicos contienen la fecha y hora de la reunión y un vínculo directo Unirse a reunión, lo que simplifica el proceso para el destinatario.

          Para iniciar una sesión planificada, toque Iniciar implicación remota en la página de implicación de visita. O bien, inicie rápidamente una sesión ad hoc directamente desde una página de cuenta utilizando la acción rápida Iniciar sesión remota. Durante la sesión remota, puede supervisar participantes, observando estados como Esperando que los asistentes se unan o En línea. También puede gestionar el audio para todos los participantes con opciones para silenciar o anular el silenciamiento de todos los participantes. La plataforma también admite presentaciones interactivas, de modo que puede mostrar páginas de presentación y utilizar funciones de colaboración de pantalla.

          Tras completar la visita, toque Finalizar reunión para concluir la sesión remota. Puede ver la grabación de la sesión remota en la lista relacionada Grabaciones de videollamadas en el registro de visita.

           
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          Salesforce Help | Article