Organizzazione di riunioni virtuali con i clienti

Proprio come una visita di persona, è possibile pianificare visite remote da Planner. Specificare dettagli importanti come l'account, l'ora di inizio e di fine prevista e il canale. Per un accesso sicuro, ogni visita remota riceve un ID stanza e un codice di accesso univoci. Quando si pianifica una sessione di coinvolgimento remoto, viene inviato un messaggio email di invito a ogni partecipante. Questi messaggi email contengono la data, l'ora e un link diretto Partecipa all'incontro, semplificando la procedura per il destinatario.

Per avviare una sessione pianificata, toccare Avvia coinvolgimento remoto nella pagina di coinvolgimento della visita. Oppure, avviare rapidamente una sessione ad hoc direttamente dalla pagina di un account utilizzando l'azione Avvia sessione remota. Durante la sessione remota, è possibile monitorare i partecipanti, osservando stati come In attesa che i partecipanti si uniscano o Online. È anche possibile gestire l'audio per tutti i partecipanti con opzioni per silenziare o riattivare tutti i partecipanti. La piattaforma supporta anche le presentazioni interattive, quindi è possibile visualizzare le pagine di presentazione e utilizzare le funzionalità di condivisione dello schermo.

Al termine della visita, toccare Termina incontro per concludere la sessione remota. È possibile visualizzare la registrazione della sessione remota nell'elenco correlato Registrazioni videochiamata nel record della visita.