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          Hospedar reuniƵes virtuais com seus clientes

          Hospedar reuniƵes virtuais com seus clientes

          Execute sessƵes de engajamento remoto profissionais e eficientes gerenciando participantes e compartilhando sua tela para apresentaƧƵes interativas. Agende visitas remotas do Planejador com IDs de sala e senhas exclusivos e envie emails de convite para dar suporte a acesso fƔcil e seguro para todos os participantes.

          Edições obrigatórias

          DisponĆ­vel em: Lightning Experience
          Disponƭvel em: EdiƧƵes Enterprise e Unlimited com a licenƧa Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente Life Sciences.

          Assim como uma visita presencial, você pode agendar visitas remotas no Planejador. Especifique detalhes importantes, como a conta, os horÔrios de início e término planejados e o canal. Para acesso seguro, cada visita remota recebe um ID de quarto exclusivo e uma senha. Quando você agenda uma sessão de engajamento remoto, um email de convite é enviado a cada participante. Esses emails contêm a data, a hora da reunião e um link direto de Participar da reunião, simplificando o processo para o destinatÔrio.

          Para iniciar uma sessão planejada, toque em Iniciar engajamento remoto na pÔgina de engajamento da visita. Ou inicie rapidamente uma sessão ad hoc diretamente de uma pÔgina da conta usando a ação rÔpida Iniciar sessão remota. Durante a sessão remota, você pode monitorar os participantes observando estados como Aguardando a participação dos participantes ou Online. Você também pode gerenciar o Ôudio de todos os participantes com opções para silenciar ou remover o silenciamento de todos os participantes. A plataforma também oferece suporte a apresentações interativas, de modo que você pode mostrar pÔginas de apresentação e usar recursos de compartilhamento de tela.

          Após a conclusão da visita, toque em Encerrar reunião para encerrar a sessão remota. Você pode visualizar a gravação da sessão remota na lista relacionada Gravações de videochamada no registro da visita.

           
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          Salesforce Help | Article