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          托管与客户的虚拟会议

          托管与客户的虚拟会议

          通过管理参与者和共享交互式演示的屏幕,运行专业高效的远程参与会话。使用唯一的房间 ID 和密码安排 Planner 的远程访问,并发送邀请电子邮件,以支持所有参与者安全轻松地访问。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的EnterpriseUnlimited Edition。

          就像亲自走访一样,您可以安排来自 Planner 的远程走访。指定重要详细信息,例如客户、计划的开始和结束时间以及渠道。为了安全访问,每次远程访问都会获得唯一的房间 ID 和密码。当您计划远程参与会话时,会向每个参与者发送一封邀请电子邮件。这些电子邮件包含会议日期、时间和直接加入会议链接,简化了收件人的流程。

          要开始计划的会话,请点击访问参与页面上的开始远程参与。或者,使用开始远程会话快速操作,直接从客户页面快速启动临时会话。在远程会话期间,您可以监控参与者,观察等待参与者加入或在线等状态。您还可以管理所有参与者的音频,并可以选择将所有参与者静音或取消静音。该平台还支持交互式演示,因此您可以显示演示页面并使用屏幕共享功能。

          访问完成后,点击结束会议以结束远程会话。您可以在访问记录的“视频通话录音”相关列表中查看远程会话的录音。

           
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