Configurar a Análise de programas de suporte ao paciente
Para acessar painéis e análises para todos os programas de suporte ao paciente no Life Sciences Cloud, configure o Analytics de programas de suporte ao paciente.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Life Sciences Cloud |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para visualizar a página de configuração do Analytics do programa de suporte ao paciente: | Arquiteto do Data Cloud |
Nota A funcionalidade Aplicativos e modelos do Analytics incluída como parte do Tableau Einstein está disponível somente em inglês.
Para configurar a Análise de programas de suporte ao paciente, crie e mapeie ativos do Data 360 e ingerir dados do Data 360. Use a configuração guiada do Analytics de programas de suporte ao paciente para configurar o Data 360.
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Configuração de análise de programas de suporte ao paciente e selecione Configuração de análise de programas de suporte ao paciente.
- Criar sua conexão do Data 360.
- Configure o acesso ao Analytics de programas de suporte ao paciente.
- Instale e implemente o Patient Support Programs Analytics.
- Instale o aplicativo Análise de programas de suporte ao paciente.
- Criar sua conexão do Data 360
Configure sua conexão do Data 360 para o Life Sciences Cloud. O Data 360 é provisionado automaticamente na sua organização do Salesforce. - Configurar o acesso à Análise de programas de suporte ao paciente
Atribua permissões para visualizar e gerenciar a Análise de programas de suporte ao paciente. - Instalar e implementar o Analytics de programas de suporte ao paciente
Para visualizar componentes como fluxos de dados, percepções calculadas e Gráficos de dados do Data 360, instale e implemente os kits de dados do Analytics de Programas de suporte ao paciente do Data 360 em sua organização do Salesforce. - Instalar o aplicativo Analytics de programas de suporte ao paciente
Depois que seus dados do Analytics do Programa de suporte ao paciente forem ingeridos no Data 360, você estará pronto para instalar o aplicativo para ajudá-lo a obter percepções sobre todos os seus programas de suporte ao paciente no Life Sciences Cloud. - Adicionar painéis do Analytics de programas de suporte ao paciente
Depois que seu aplicativo Análise do programa de suporte ao paciente estiver instalado, adicione painéis de análise para seus leads do programa e representantes de atendimento ao paciente para obter percepções em tempo real sobre o desempenho do programa. Os painéis fornecem uma visão clara da inscrição e da adesão dos pacientes, o que ajuda os leads do programa a otimizar a eficiência operacional e a alocação de recursos. Os dados também ajudam os representantes a intervir proativamente e personalizar o suporte e gerar melhores resultados para o paciente.
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