Einrichten des Patientenengagements

Richten Sie Patientenengagement für Biowissenschaften ein, indem Sie Funktionen wie Versorgungsprogramme, Finanzhilfeprogramme, Ergebnisverwaltung des Patientenprogramms und Überprüfung der Leistungen für Apotheken implementieren.

• Einrichten der erweiterten Therapieverwaltung
  Die Funktion "Planung in mehreren Schritten" der erweiterten Therapieverwaltung unterstützt die Zeitfensterverwaltung und -planung über mehrere Regionen hinweg an einem zentralen Ort, damit Benutzer einfach nach Terminen auf mehreren Sites suchen und sie buchen können. Die erweiterte Therapieorchestrierung bietet flexible Workflows, die automatisch alle Komponenten einer erweiterten Therapie ausführen, von Therapiephasen und Teilphasen bis hin zu einzelnen Aufgaben.
• Einrichten der Vorteilsüberprüfung
  Integrieren Sie die Leistungsüberprüfung in den durchgängigen Workflow für den Patientenzugriff, um Pflegefachkräften und Patienten zu helfen, den Zeit- und Arbeitsaufwand zu reduzieren, der erforderlich ist, um herauszufinden, welche Abdeckung im Rahmen der Gesundheitsleistungen des einzelnen Patienten verfügbar ist.
• Einrichten von Versorgungsprogrammen
  Maximieren Sie die Auswirkungen Ihrer Versorgungsprogramme mit Registrierungs- und Verwaltungstools, die dazu beitragen sollen, die Patientenakzeptanz zu steigern und die Ergebnisse zu verbessern. Versorgungsprogramme können Services wie die Kontaktaufnahme mit Patienten, den Zugang zu Medikamenten, den Zugang zu Versorgung, finanzielle Unterstützung oder Remote-Überwachung umfassen.
• Einrichten von Finanzhilfeprogrammen
  Das Finanzhilfeprogramm optimiert die Registrierung von Patienten und hilft ihnen, medizinische Auslagen zu verwalten. Patientenservicemitarbeiter können geeignete Hilfsprogramme anhand spezifischer Kriterien identifizieren und im Namen der Teilnehmer beantragen. Mitarbeiter können den Status des Antrags und den Verlauf der Finanzhilfen, die dem Teilnehmer gewährt wurden, einsehen. Wenn der Antrag abgelehnt wird, kann der Patientenservicemitarbeiter Revision einreichen. Nachdem der Antrag genehmigt wurde, kann ein anderer Mitarbeiter des Patientenservice die Details der Vorteilsauszahlung einsehen, beispielsweise die Anzahl und Vorteile der erstatteten Gutscheine für den Eigenanteil.
• Home Health für Life Sciences Cloud
  Verwenden Sie "Häusliche Pflege" in Life Sciences Cloud, um Besuche für die häusliche Pflege Ihrer Organisation effizient zu planen und zu verwalten. Helfen Sie Ihren Benutzern, große Teile ihrer Vorgänge zu automatisieren, beispielsweise die Planung wiederkehrender Besuche und die Verwaltung von Außendienstressourcenzuweisungen mit "Häusliche Pflege".
• Einrichten der Ergebnisverwaltung des Patientenprogramms
  Die Ergebnisverwaltung des Patientenprogramms optimiert den Prozess der Definition von Programmergebnissen und -indikatoren und verbindet Programmergebnisse mit dem Patientenfortschritt. Dies ermöglicht eine Messung auf Ergebnisebene. Verbessern Sie die Effektivität von Versorgungsprogrammen und erhalten Sie klare Erkenntnisse über Patienten und die Programmleistung durch die Ergebnisverwaltung des Patientenprogramms. Verbessern Sie die Patientenerfahrung und die Einhaltung, indem Sie Ihre benutzerdefinierten Bewertungen und Logiken erstellen, die Indikatorergebnisse berechnen und Ergebnisse auswerten, um die Patientenserviceprogramme zu optimieren.
• Einrichten von Analytics für Patientensupportprogramme für Life Sciences Cloud
  Analytics für Patientenunterstützungsprogramme bietet eine umfassende Lösung, einschließlich Tableau Einstein-Dashboards, um die Ergebnisse von Patienten und Programmen zu verbessern. Die Dashboards bieten Programmleitern und Patientendienstmitarbeitern die datengestützten Statistiken, die sie benötigen, um die betriebliche Effizienz zu optimieren.
• Einrichten der Überprüfung der Leistungen für Apotheken
  Erhalten Sie schnellen Zugriff auf die Patientenversorgung und überprüfen Sie Details zur Leistungsabdeckung. Patientenservicemitarbeiter können einen optimierten Prozess verwenden, um Patienten bei der genauen Zusammenfassung ihrer Leistungen für Apotheken zu unterstützen. Mitarbeiter können einen geführten Flow verwenden, um eine Überprüfungsanforderung an Zahler zu initiieren und eine Antwort mit Details zur Apothekenabdeckung zu erhalten, einschließlich Abdeckungsstatus, Zuzahlung, Mitversicherung und Selbstbehalt.
• Einrichten von Anbieterbeziehungskarten
  Richten Sie Anbieterbeziehungskarten ein, um Benutzern an einem zentralen Ort schnell und effizient zu zeigen, was sie über Anbieter und die Einrichtungen wissen müssen, in denen sie arbeiten. Identifizieren Sie die Informationen, nach denen Ihre Benutzer auf jeder Anbieterbeziehungskarte suchen, und verwenden Sie dann den Setup-Assistenten für Karten, um die verschiedenen Objekte zu verbinden, die diese Informationen enthalten.
• Einrichten der Anbietersuche für Biowissenschaften
  Mithilfe des Anbieterdatenmodells können Ihre Benutzer Gesundheitsanbieter anhand von Kriterien wie Standort, Fachgebiet und ob der Anbieter neue Patienten aufnimmt finden. Sie können den Standort der einzelnen Anbieter direkt in Agentforce Life Sciences anzeigen.