Configuration de l'engagement des patients

Configurez l'Engagement des patients pour les sciences de la vie en implémentant des fonctionnalités telles que les programmes de soins, les Programmes d'assistance financière, la Gestion des résultats des programmes de patients et la Vérification des prestations pharmaceutiques.

• Configuration de Gestion de la thérapie avancée
  La fonctionnalité Planification à étapes multiples de Gestion de la thérapie avancée centralise la gestion des créneaux et la planification à travers plusieurs territoires, afin d'aider les utilisateurs à rechercher et à prendre des rendez-vous aisément à travers plusieurs sites. L'orchestration de la thérapie avancée fournit des workflows flexibles qui exécutent automatiquement tous les composants d'une thérapie avancée, des phases aux phases secondaires de la thérapie en passant par les tâches individuelles.
• Configuration de la vérification des garanties
  Intégrez la vérification des garanties à la procédure d'accès des patients de bout en bout afin d'aider les soignants et les patients à réduire le temps et les efforts nécessaires pour déterminer quelle couverture est disponible au titre des garanties de santé de chaque patient.
• Configuration de programmes de soins
  Maximisez l'impact de vos programmes de soins avec de nouveaux outils d'admission et de gestion qui augmentent l'adhésion des patients et améliorent les résultats. Les programmes de soins peuvent couvrir des services tels que la sensibilisation des patients, l'accès aux médicaments, l'accès aux soins, l'aide financière ou le suivi à distance.
• Mise en place de Programmes d'assistance financière
  Le programme d'aide financière rationalise l'inscription des patients et les aide à gérer les dépenses médicales personnelles. Les agents de service des patients peuvent identifier les programmes d'assistance appropriés en fonction de critères spécifiques et présenter une demande au nom des participants. Les commerciaux peuvent consulter le statut de la demande et l'historique de toute aide financière accordée au participant. Si la demande est rejetée, l’agent de service aux patients peut déposer un recours. Une fois la demande approuvée, un autre agent de service du patient peut consulter les détails du versement de la prestation, par exemple, le nombre et l'avantage des coupons Copay remboursés.
• Accueil Santé pour Life Sciences Cloud
  Utilisez Soins à domicile dans Life Sciences Cloud pour planifier et gérer efficacement les visites des services de soins à domicile de votre organisation. Aidez vos utilisateurs à automatiser une grande partie de leurs opérations, notamment la planification de visites récurrentes et la gestion des attributions de ressources sur site en utilisant Soins à domicile.
• Configuration de la Gestion des résultats des programmes de patients
  La Gestion des résultats des programmes de patients simplifie le processus de définition des résultats et des indicateurs des programmes, et établit un lien entre les résultats des programmes et la progression des patients, ce qui permet une mesure au niveau des résultats. Augmentez l'efficacité des programmes de soins et recueillez des connaissances claires sur les performances des patients et des programmes grâce à la Gestion des résultats des programmes de patients. Améliorez l'expérience et l'adhésion des patients en élaborant vos évaluations et logiques personnalisées pour calculer les résultats des indicateurs, et évaluez les résultats pour affiner les programmes de services aux patients.
• Configuration de programmes de support des patients Analytics pour Life Sciences Cloud
  Patient Support Programs (PSP) Analytics fournit une solution complète, y compris des tableaux de bord Tableau Einstein, pour améliorer les résultats des patients et des programmes. Les tableaux de bord fournissent aux responsables de programme et aux agents des services aux patients les connaissances pilotées par les données dont ils ont besoin pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
• Configuration Vérification des prestations pharmaceutiques
  Accédez rapidement aux soins des patients et vérifiez les détails de couverture des prestations. Les représentants des services aux patients peuvent utiliser un processus rationalisé pour aider les patients à obtenir un résumé précis de leurs prestations pharmaceutiques. Les représentants peuvent utiliser un flux guidé pour initier une demande de vérification auprès des payeurs et recevoir une réponse sur les détails de la couverture pharmaceutique, notamment le statut de couverture, la quote-part, la coassurance et les franchises.
• Configuration de cartes de relation de prestataires
  Créez dans un même emplacement, des fiches de relations avec les prestataires pour montrer rapidement et efficacement aux utilisateurs ce qu'ils doivent savoir sur les prestataires et les établissements où ils travaillent. Identifiez les informations que vos utilisateurs recherchent sur chaque fiche de relations avec les fournisseurs, puis utilisez l'assistant de configuration des fiches pour relier les différents objets contenant ces informations.
• Configuration de la recherche de prestataires pour les sciences de la vie
  Propulsée par le modèle de données Prestataires, la recherche de prestataires aide vos utilisateurs à trouver des prestataires de soins en fonction de critères tels que l'emplacement, la spécialité et si le prestataire accepte de nouveaux patients. Vous pouvez consulter l'emplacement de chaque prestataire directement dans Agentforce Life Sciences.