患者エンゲージメントの設定

ケア・プログラム、資金援助プログラム、患者プログラムアウトカム管理、薬剤給付確認などの機能を実装して、ライフサイエンス向けの患者エンゲージメントを設定します。

• 先進治療管理の設定
  先進治療管理の複数ステップのスケジュール機能では、1 か所から複数のテリトリーの時間枠とスケジュールを管理できるため、ユーザーは複数のサイトにわたって簡単に予定を検索して予約できます。先進治療オーケストレーションでは、先進治療の治療フェーズやサブフェーズから個々の ToDo に至るすべてのコンポーネントを自動的に実行可能な、柔軟なワークフローが提供されています。
• 給付確認の設定
  給付確認をエンドツーエンドの患者アクセスワークフローに統合することで、ケア担当者と患者が各患者の医療給付でどの補償を利用できるかを見つけるのに必要な時間と労力を削減できます。
• ケアプログラムの設定
  加入ツールと管理ツールを使用してケアプログラムの効果を最大限に引き出し、遵守を促進して結果を改善できるようにします。ケアプログラムには、患者アウトリーチ、薬剤へのアクセス、ケアへのアクセス、資金援助、リモート監視などのサービスを含めることができます。
• 資金援助プログラムの設定
  資金援助プログラムでは、患者の加入が合理化され、自己負担医療費の管理に役立ちます。患者サービス担当者は、特定の条件に基づいて適切な支援プログラムを識別し、加入者に代わって申込を行うことができます。サービス担当者は、申込の状況と、加入者に提供された資金援助の履歴を参照できます。申込が却下された場合、患者サービス担当者は異議を申し立てることができます。申込が承認されると、別の患者サービス担当者は、払い戻し済み自己負担額クーポンの数や給付など、給付支払の詳細を表示できます。
• Life Sciences Cloud の在宅医療
  Life Sciences Cloudの在宅医療を使用して、組織の在宅医療サービスの訪問を効率的にスケジュールおよび管理します。定期的な訪問のスケジュールや在宅医療を使用したフィールドリソースの割り当ての管理など、業務の大部分をユーザーが自動化できるようにします。
• 患者プログラムアウトカム管理の設定
  患者プログラム結果管理により、プログラム結果とインジケーターを定義するプロセスが合理化され、プログラム結果が患者の進行状況と結び付けられて、結果レベルでの測定が可能になります。患者プログラム結果管理を使用して、ケアプログラムの効果を高め、患者とプログラムのパフォーマンスに関する明確なインサイトを取得します。インジケーター結果を計算するようにカスタマイズされた評価とロジックを構築し、結果を評価して患者サービスプログラムを絞り込むことで、患者の体験と遵守を向上させます。
• Patient Support Programs Analytics for Life Sciences Cloud の設定
  PSP(Patient Support Programs)Analyticsは、Tableau Einsteinダッシュボードを含む完全なソリューションを提供し、患者とプログラムの転帰を改善します。このダッシュボードでは、プログラムリーダーと患者サービス担当者が業務効率を最適化するために必要なデータ主導のインサイトを取得できます。
• 薬剤給付確認の設定
  患者ケアにすばやくアクセスし、給付補償の詳細を確認します。患者サービス担当者は、合理化されたプロセスを使用して、患者が薬剤給付の正確な概要を把握できるように支援できます。担当者はガイド付きフローを使用して支払者への確認要請を開始し、補償状況、自己負担、共同保険、控除など、薬局の補償の詳細に関する回答を受け取ることができます。
• 提供者リレーションカードの設定
  提供者リレーションカードを設定して、提供者と、ユーザーが作業する施設について知っておくべきことを 1 か所ですばやく効率的にユーザーに表示します。ユーザーが各提供者リレーションカードで探している情報を特定し、カード設定ウィザードを使用してその情報を含むさまざまなオブジェクトを接続します。
• ライフサイエンスの提供者検索の設定
  提供者検索は提供者データモデルに基づいており、ユーザーは場所、専門分野、提供者が新規患者を受け入れているかどうかなどの条件に基づいてヘルスケア提供者を検索できます。各提供者のロケーションは、Agentforce Life Sciencesで直接確認できます。