Configurar o Engajamento do paciente

Configure o Engajamento do paciente para biociências implementando recursos como Programas de cuidados, Programas de assistência financeira, Gerenciamento de resultados do programa do paciente e Verificação de benefícios da farmácia.

• Configurar o Gerenciamento de terapia avançada
  O recurso Programação de várias etapas do Gerenciamento de terapia avançada dá suporte ao gerenciamento de períodos e à programação em vários territórios em um só lugar para ajudar os usuários a pesquisar e reservar facilmente compromissos em vários sites. A Orquestração de terapia avançada fornece fluxos de trabalho flexíveis que executam automaticamente todos os componentes de uma terapia avançada, de estágios e subestágios de terapia a tarefas individuais.
• Configurar verificação de benefício
  Integre a verificação de benefício ao fluxo de trabalho de acesso do paciente de ponta a ponta para ajudar os cuidadores e os pacientes a reduzir o tempo e o esforço necessários para descobrir qual cobertura está disponível sob os benefícios de saúde de cada paciente.
• Configurar programas de cuidados
  Maximize o impacto de seus programas de cuidados com as ferramentas de inscrição e gerenciamento para ajudar a promover a adesão dos pacientes e melhorar os resultados. Os programas de cuidados podem cobrir serviços como contato com pacientes, acesso a medicamentos, acesso a cuidados, assistência financeira ou monitoramento remoto.
• Criar Programas de assistência financeira
  O Programa de assistência financeira simplifica a inscrição dos pacientes, ajudando-os a gerenciar despesas médicas de seu próprio bolso. Os representantes de atendimento ao paciente podem identificar programas de assistência adequados com base em critérios específicos e solicitar em nome dos inscritos. Os representantes podem visualizar o status da solicitação e o histórico de qualquer assistência financeira que tenha sido fornecida ao inscrito. Se a solicitação for rejeitada, o representante de atendimento ao paciente poderá entrar com um recurso. Depois que a solicitação é aprovada, outro representante de atendimento ao paciente pode visualizar os detalhes do pagamento do benefício, como a contagem e o benefício de cupons Copay reembolsados.
• Home Saúde para Life Sciences Cloud
  Use o Home Health no Life Sciences Cloud para agendar e gerenciar com eficiência visitas para os serviços de cuidados de saúde domiciliares da sua organização. Ajude seus usuários a automatizar grandes partes de suas operações, como agendar visitas recorrentes e gerenciar atribuições de recursos de campo usando o Home Health.
• Configurar o Gerenciamento de resultados do programa do paciente
  A Gestão de resultados do programa do paciente simplifica o processo de definição de resultados e indicadores do programa e conecta os resultados do programa ao progresso do paciente, permitindo a medição no nível do resultado. Aumente a eficácia do programa de cuidados e obtenha percepções claras sobre o desempenho do paciente e do programa por meio da Gestão de resultados do programa do paciente. Melhore a experiência e a adesão do paciente criando suas avaliações e lógica personalizadas para calcular os resultados do indicador e avaliar os resultados para refinar os programas de atendimento ao paciente.
• Configurar programas de suporte ao paciente Analytics para Life Sciences Cloud
  O Analytics de Programas de Suporte ao Paciente (PSP) fornece uma solução completa, incluindo painéis do Tableau Einstein, para melhorar os resultados do paciente e do programa. Os painéis fornecem aos leads do programa e aos representantes de atendimento ao paciente as percepções orientadas por dados de que eles precisam para otimizar a eficiência operacional.
• Configurar Verificação de benefícios farmacêuticos
  Obtenha acesso rápido ao tratamento do paciente e verifique os detalhes da cobertura do benefício. Os representantes de atendimento ao paciente podem usar um processo simplificado para ajudar os pacientes a obter um resumo preciso dos benefícios farmacêuticos. Os representantes podem usar um fluxo guiado para iniciar uma solicitação de verificação para pagadores e receber uma resposta sobre detalhes da cobertura de farmácia, incluindo status da cobertura, copagamento, cosseguro e dedutíveis.
• Configurar cartões de relacionamento do provedor
  Configure cartões de relacionamento do provedor para mostrar de modo rápido e eficiente aos usuários o que eles precisam saber sobre os provedores e as instalações em que eles trabalham, tudo em um só lugar. Identifique as informações que seus usuários estão procurando em cada cartão de relacionamento do provedor, então use o assistente de configuração de cartão para conectar os vários objetos que contêm essas informações.
• Configurar a pesquisa de provedores para biociências
  Acionada pelo modelo de dados do provedor, a Pesquisa de provedor ajuda seus usuários a encontrar provedores de saúde com base em critérios como local, especialidade e se o provedor está aceitando novos pacientes. Você pode ver a localização de cada provedor diretamente em Agentforce Life Sciences.