Ondersteunde platformvoorzieningen en -componenten in Agentforce Life Sciences
Leer welke automatiseringsvoorzieningen de desktopomgeving Agentforce Life Sciences (Lightning web) ondersteunt en welke automatiseringsvoorzieningen de mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt. Leer ook welke Salesforce Platform-voorzieningen, Lightning sjablonen en standaard Lightning paginacomponenten de mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement. |
Ondersteunde automatiseringsvoorzieningen in Agentforce Life Sciences
Leer welke automatiseringsvoorzieningen de desktopomgeving (Lightning Web) ondersteunt en welke automatiseringsvoorzieningen de mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt wanneer gebruikers online of offline zijn.
Functie / automatiseringstype |
Desktop (Lightning Web) |
Mobiele app (online) |
Mobiele app (offline) |
|---|---|---|---|
| Agentforce (samenvatting van notities met behulp van een aanwijzingsvoorziening die aan de serverzijde wordt uitgevoerd en de record in Salesforce bijwerkt, die wordt gesynchroniseerd met de mobiele app Life Sciences Cloud) | Ondersteund | Ondersteund. Agenten vereisen de Salesforce Server-connectiviteit. | Niet ondersteund. |
| Agentforce Life Sciences-triggerhandlers | Ondersteund | Ondersteund. Agentforce Life Sciences-triggers in de mobiele Life Sciences Cloud zijn geen native Apex. De logica wordt echter gesimuleerd in het iOS-framework om te werken op lokale apparaten. | Ondersteund. Agentforce Life Sciences-triggers in de mobiele Life Sciences Cloud zijn geen native Apex. De logica wordt echter gesimuleerd in het iOS-framework om te werken op lokale apparaten. |
| Apex Trigger (Invoegen, Na, Verwijderen, Verwijderen ongedaan maken) | Ondersteund | Niet ondersteund. Triggers worden niet lokaal uitgevoerd in de mobiele app Life Sciences Cloud. In plaats daarvan vuren ze op de serverzijde van het Salesforce-platform wanneer de mobiele app een synchronisatie initieert. | Niet ondersteund. Triggers worden niet lokaal uitgevoerd in de mobiele app Life Sciences Cloud. In plaats daarvan vuren ze op de serverzijde van het Salesforce-platform wanneer de mobiele app een synchronisatie initieert. |
| Stroom - vóór opslaan en na opslaan (automatiseringen) | Ondersteund | Niet ondersteund. Stromen worden niet lokaal uitgevoerd in de mobiele app Life Sciences Cloud. In plaats daarvan worden ze uitgevoerd op het Salesforce-platform en via een trigger aan de serverzijde geactiveerd wanneer de mobiele app de gegevens synchroniseert. | Niet ondersteund. Stromen worden niet lokaal uitgevoerd in de mobiele app Life Sciences Cloud. In plaats daarvan worden ze uitgevoerd op het Salesforce-platform en via een trigger aan de serverzijde geactiveerd wanneer de mobiele app de gegevens synchroniseert. |
| Lightning webcomponenten (LWC) | Ondersteund | Beperkte connectiviteitsondersteuning. LWC's die servergegevens vereisen, werken alleen met een actieve internetverbinding. Offline gebruik leidt tot laadfouten of fouten. | Aangepaste LWC's hebben geen native SQLite-toegang in de mobiele app Life Sciences Cloud omdat ze worden uitgevoerd in een geïsoleerde JavaScript-context. Zonder een ingebouwde bridge-API moeten ontwikkelaars een aangepaste op Swift gebaseerde iOS-bridge maken om lokale gegevens op te vragen of te wijzigen, aangezien deze functionaliteit niet kant-en-klaar wordt geleverd. |
| Op Mulesoft gebaseerde automatisering | Ondersteund | Niet ondersteund. Op Mulesoft gebaseerde automatisering wordt uitgevoerd aan de serverzijde van het Salesforce-platform wanneer de mobiele app Life Sciences Cloud een synchronisatie initieert. | Niet ondersteund. Mulesoft-gebaseerde automatisering aan de serverzijde van het Salesforce Platform wanneer de mobiele app een synchronisatie initieert. |
| Platform-events en gegevensvastlegging wijzigen | Ondersteund | Niet ondersteund. Platform-events worden uitgevoerd aan de serverzijde van het Salesforce-platform wanneer de mobiele app Life Sciences Cloud een synchronisatie initieert. | Niet ondersteund. Platform-events worden uitgevoerd aan de serverzijde van het Salesforce-platform wanneer de mobiele app Life Sciences Cloud een synchronisatie initieert. |
| Schermstromen | Ondersteund | Niet ondersteund. | Niet ondersteund. |
| Validatieregels | Ondersteund | Ondersteund. Validatieberichten worden getoond voordat de record wordt opgeslagen. Geen synchronisatie vereist. | Ondersteund. Validatieberichten worden getoond voordat de record wordt opgeslagen. Geen synchronisatie vereist. |
Ondersteunde platformvoorzieningen in Agentforce Life Sciences
Leer welke Salesforce Platform-voorzieningen worden ondersteund in de mobiele app Life Sciences Cloud.
Platformvoorzieningen |
Ondersteund? |
Opmerkingen |
|---|---|---|
| Accounthiërarchie | Nee | Gebruik Dynamische structuurweergavecomponenten voor biowetenschappen als vervanging. |
| Bulkupdate voor lijstweergave | Gedeeltelijk ondersteund | De mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt alleen gelijktijdige updates voor maximaal 100 account- of accountgerelateerde records. Deze voorziening is niet beschikbaar voor niet-accountbovenliggende objecten, zoals Accountplannen of andere Life Sciences Cloud specifieke objecten. |
| Chatter | Nee | Chatter wordt niet ondersteund als een uitgebreide samenwerkingstool binnen de mobiele app Life Sciences Cloud, wat betekent dat voorzieningen zoals feeds, groepen, posts en opmerkingen niet beschikbaar zijn. Bovendien heeft de toepassing geen eigen gebruikersinterface voor interactie met Chatter groepen of feeds. |
| Console-appnavigatie | Nee | Het Salesforce Console-framework wordt niet ondersteund binnen de mobiele app Life Sciences Cloud. Daarom zijn voorzieningen zoals balken voor hulpprogramma's, subtabbladen, navigatie op werkruimtetabbladen en werkruimten met gesplitste weergaven niet beschikbaar. |
| Einstein Activity Capture (EAC) voor Agendasynchronisatie | Nee | EAC-agendasynchronisatie ondersteunt Life Sciences Cloud gedeeltelijk via standaardevents, e-mail en taken, maar biedt geen native ondersteuning voor ProviderVisit (Bezoek). Evalueer AppExchange producten/leveranciers als u op zoek bent naar Bezoek-specifieke synchronisatievoorzieningen. |
| Groepen machtigingensets | Nee | Groepen machtigingensets worden niet ondersteund in de mobiele app Life Sciences Cloud. Gebruik in plaats daarvan profielen of afzonderlijke machtigingensets om gebruikersmachtigingen toe te wijzen. |
| Recent weergegeven lijstweergave voor objecten | Nee | Voor alle objecten worden het standaardfilter Recent weergegeven en de functionaliteit van de lijstweergave niet ondersteund binnen de mobiele toepassing Life Sciences Cloud. |
Mobiele ondersteuning voor Lightning paginasjablonen
In de mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunen Lightning paginasjablonen de mobiele omvang, waardoor organisaties pagina's kunnen ontwerpen die specifiek zijn afgestemd op werkstromen van vertegenwoordigers in het veld op handheld apparaten. Wanneer u Agentforce Life Sciences-pagina's samenstelt voor de implementatie van een mobiele app, selecteert u een sjabloon voor telefoonvormfactor in de Lightning Appsamensteller om ervoor te zorgen dat de lay-out en componenten correct worden weergegeven binnen de mobiele run-time.
Sjabloontype |
Ondersteunde lay-out |
|---|---|
| App-pagina | Eén regio |
| Hoofdpagina | Standaard hoofdpagina |
| Recordpagina | Koptekst en één regio |
Mobiele ondersteuning voor standaard Lightning paginacomponenten
Salesforce ontwerpt standaard Lightning componenten, waarvan vele beschikbaar zijn voor gebruik op Lightning pagina's. In dit gedeelte wordt beschreven welke componenten de mobiele app Life Sciences Cloud al dan niet ondersteunt. Lees ook meer over de aangepaste Lightning paginacomponenten die beschikbaar zijn in Agentforce Life Sciences.
Componentnaam |
Ondersteund? |
Opmerkingen |
|---|---|---|
| Accordeon | Ja | De mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt de component Accordeon volledig. |
| Activiteiten | Nee | De standaardcomponent Salesforce-activiteitentijdlijn is niet compatibel met de mobiele app Life Sciences Cloud. In plaats daarvan gebruikt de app een aangepaste activiteitentijdlijn die is ontworpen om een specifiek bereik van objecten te ondersteunen. De app toont geen standaardevents, taken of andere objecten. Het omvat echter kant-en-klare ondersteuning voor de volgende voorzieningen:
|
| Appstarter | Nee | De mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt de component Appstarter niet. |
| Lege ruimte | Nee | De mobiele app Life Sciences Cloud biedt geen ondersteuning voor de component Blanco ruimte, die een hulpprogramma voor lay-out is. |
| CRM Analytics-verzameling, CRM Analytics-dashboard (Aura), CRM Analytics-dashboard (LWC) | Nee | De mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt CRM Analytics niet. Gebruik voor mobiele gegevensvisualisatie in plaats daarvan Salesforce-rapporten, -dashboards en Tableau Next. |
| Dynamische gerelateerde lijst: enkelvoudig | Nee | De mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt de component Dynamische gerelateerde lijst - enkelvoudig niet. Gebruik in plaats daarvan de component Gerelateerde lijst - Life Sciences, die speciaal is samengesteld voor de mobiele app Life Sciences Cloud. De component Gerelateerde lijst – Life Sciences ondersteunt filteren (beperkt tot eenvoudige WHERE-clausules die {recordId} gebruiken) en ondersteunt aanpasbare kolommen en kopteksten. |
| Dynamische recordformulieren | Ja | De mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt Dynamische recordformulieren wanneer Dynamische formulieren voor mobiel is ingeschakeld op organisatieniveau. Controleer vóór implementatie de objectcompatibiliteit door de beschikbaarheid van het tabblad Velden te controleren in de Lightning Appsamensteller. Voorkom voor stabiliteit van de app deze configuratieconflicten:
|
| Deelvenster Markeringen | Ja | Het deelvenster Markeringen wordt ondersteund vanuit de compacte lay-out en acties die worden opgehaald uit de sectie Salesforce Mobile en Lightning Experience van de paginalay-out. |
| Lijstweergave | Nee | De standaardcomponent Salesforce-lijstweergave wordt niet ondersteund binnen de mobiele app Life Sciences Cloud. Gebruik in plaats daarvan de voorzieningen van Lijsten en filters voor biowetenschappen, die u configureert via de Beheerconsole. |
| Recente items | Gedeeltelijk ondersteund | Voor alle objecten worden het standaardfilter Recent weergegeven en de lijstweergavefunctionaliteit, en de Lightning component Salesforce Recent Records, niet ondersteund binnen de mobiele app Life Sciences Cloud. De mobiele app Life Sciences Cloud biedt een native mogelijkheid voor Recente items. Het is echter beperkt tot een vooraf gedefinieerde set objecten en u kunt het niet configureren via de Lightning Appsamensteller. Gebruikers kunnen rechtstreeks vanaf primaire pagina's zoals de hoofdpagina terug navigeren naar recent geopende records, waaronder Accounts, Bezoeken, Medische vragen, Presentaties of Verlofterritorium. |
| Recorddetail | Ja | De component Recorddetail geeft velden en secties weer die zijn afgeleid van de toegewezen paginalay-out van het object. Binnen de Lightning recordpaginaomgeving worden de specifieke velden en secties die aan gebruikers worden gepresenteerd, bepaald door hun unieke profielinstellingen en paginalay-outtoewijzingen. |
| Gerelateerde lijst – Life Sciences | Ja | De component Gerelateerde lijst – Life Sciences, ook wel Generieke gerelateerde lijst of genoemd, is een speciaal samengestelde aangepaste component die is geoptimaliseerd voor de mobiele app Life Sciences Cloud. Het is ontworpen om standaardcomponenten van gerelateerde lijsten van Salesforce te vervangen om native compatibiliteit en functionaliteit binnen mobiele werkstromen te garanderen. |
| Gerelateerde lijst – Enkelvoudig | Gedeeltelijk ondersteund | De component Gerelateerde lijst – enkelvoudig wordt ondersteund binnen de mobiele app Life Sciences Cloud. Gebruik echter de component Gerelateerde lijst - Life Sciences voor mobiele werkstromen. |
| Snelkoppelingen voor gerelateerde lijst | Nee | Met de component Snelkoppelingen voor gerelateerde lijsten kunt u bewegende voorbeelden en bulkacties binnen de desktopinterface inschakelen. De component wordt niet ondersteund binnen de mobiele app Life Sciences Cloud. |
| Gerelateerde lijsten | Ja | Gebruik de component Gerelateerde lijsten om alle relevante onderliggende records binnen uw Lightning paginalay-out op te nemen. Als u de zichtbaarheid wilt garanderen, controleert u of de toegewezen gebruikerspaginalay-outs zijn geconfigureerd met de specifieke gerelateerde lijsten die zijn bedoeld voor implementatie op mobiel of desktop. |
| Gerelateerde record | Nee | |
| Rapportdiagram en dashboard | Gedeeltelijk ondersteund | Wanneer u de rapport- en dashboardconfiguratie hebt voltooid, kunt u deze activa integreren in Lightning paginacomponenten om de visualisatie van gegevens te vergemakkelijken op zowel de hoofdpagina Customer Engagement als de recorddetailpagina's. Deze standaardcomponenten zijn beschikbaar voor implementatie via de Lightning Appsamensteller.
Daarnaast hebben gebruikers toegang tot rapporten en dashboards via speciale navigatietabbladen binnen de mobiele app Life Sciences Cloud. Beperkingen voor staaf- en kolomdiagrammen Binnen de mobiele app Life Sciences Cloud worden standaard staaf- en kolomdiagrammen automatisch weergegeven als gestapelde diagrammen. Niet-ondersteunde diagramtypen Deze diagramtypen worden momenteel niet ondersteund binnen de mobiele app Life Sciences Cloud:
|
| Rich-text | Gedeeltelijk ondersteund | De mobiele app Life Sciences Cloud ondersteunt de component Rich Text Area (RTA). De integratie van afbeeldingen vereist echter een specifieke configuratie voor de juiste weergave. De Salesforce Platform-documentatie categoriseert rich-text niet expliciet als een zelfstandige Lightning component. Technische richtlijnen bevestigen echter de compatibiliteit met de mobiele app Life Sciences Cloud. Als u ervoor wilt zorgen dat afbeeldingen worden weergegeven binnen het rich-text-gebied, gebruikt u Bestanden met Openbare distributie ingeschakeld. Vermijd standaardacties voor kopiëren en plakken. Sleep afbeeldingen in plaats daarvan rechtstreeks vanuit de browser naar de component. Belangrijkste overwegingen:
Kortom, terwijl Rich Text operationeel is in de mobiele app Life Sciences Cloud, is succesvol afbeeldingsbeheer afhankelijk van het gebruik van openbaar verspreide bestanden via de sleeptechniek. |
| Salesforce-enquêtes | Ja | |
| Tabbladen | Ja | De component Tabbladen wordt volledig ondersteund binnen de mobiele app Life Sciences Cloud. |
| Visualforce-pagina | Nee | Met aangepaste acties kunt u Lightning componenten, stromen, Visualforce pagina's of doekapps aanroepen om bedrijfsspecifieke logica uit te voeren. Gebruik deze acties om terugkerende werkstromen te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat processen afgestemd blijven op unieke organisatorische vereisten. |
Aangepaste Agentforce Life Sciences Lightning paginacomponenten
Agentforce Life Sciences biedt een verzameling speciaal samengestelde aangepaste componenten die zijn geoptimaliseerd voor de primaire werkstromen van het platform. Alle aangepaste Lightning componenten die zijn ontwikkeld voor de Lightning Appsamensteller, zijn beschikbaar binnen het deelvenster Componenten. Dit maakt gestroomlijnde integratie en geavanceerde lay-outpersonalisatie mogelijk om te voldoen aan specifieke organisatorische vereisten.
Weergavenaam |
Beschrijving |
|---|---|
| Accountaffiliaties | Toont accountrelaties en affiliaties, zoals ziekenhuisnetwerken en bovenliggende organisaties. |
| Dashboard Accountbeheer | Toont gezondheid, activiteiten en KPI's van accounts. |
| Weergave van accountkaart | Toont accountlocaties en geografische distributie op een interactieve kaart. |
| Accountsamenvatting | Toont de belangrijkste meetgegevensactiviteiten en insights die specifiek zijn voor Life Sciences Customer Engagement. |
| Accountteamweergave | Toont accountteamleden en hun rollen. |
| Accountterritoriumvelden | Toont territoriumtoewijzing en uitlijningsgegevens voor de account. |
| Lijstweergave Onkosten | Toont onkosten die zijn gekoppeld aan bezoeken, vergaderingen of activiteiten. |
| Generieke gerelateerde lijst | Toont onderliggende records met Agentforce Life Sciences-specifieke functionaliteit. |
| Deelvenster Markeringen | Toont belangrijke velden en compacte lay-out boven aan een recordpagina voor snelle toegang tot belangrijke informatie. |
| Bezoekers beheren | Toont deelnemers aan de vergadering en deelnemers voor een bezoek. |
| Recordweergave met meerdere entiteiten | Toont informatie uit meerdere gerelateerde records tegelijk. |
| Next Best Actions (Volgende beste acties) | Toont AI-gestuurde aanbevelingen voor de volgende beste acties die met de account moeten worden ondernomen. |
| Next Best Action Score Details | Toont details van Next Best Action-scores en -aanbevelingen (NBA). |
| OPTS-webweergave | Component Ingebedde webweergave (doel specifiek voor organisatieconfiguratie) |
| Beoordelingen | Toont beoordelingen en classificaties van accounts of contactpersonen. |
| Recordondertekeningsweergave | Toont vastgelegde handtekeningen of biedt functionaliteit voor het vastleggen van handtekeningen. |
| Gerelateerde lijst | Toont één gerelateerde lijst met onderliggende records die zijn gerelateerd aan de huidige record. |
| Lijstweergave Enquête | Toont een lijst van enquêtes die zijn gekoppeld aan de huidige record. |
| Lijst van videogespreksopnamen | Toont een lijst van opgenomen videogesprekken en externe betrokkenheidssessies. |
| Lijstweergave Enquête bezoeken | Toont een lijst van enquêtes die zijn voltooid tijdens bezoeken. |
