Plattformsfunktioner och komponenter som stöds i Agentforce Life Sciences
Få reda på vilka automatiseringsfunktioner som stöds i skrivbordsversionen av Agentforce Life Sciences (Lightning web) och vilka automatiseringsfunktioner som mobilappen Life Sciences Cloud stöder. Få även reda på vilka Salesforce Platform-funktioner, Lightning och standardkomponenter för Lightning som mobilappen Life Sciences Cloud har stöd för.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang. |
Automatiseringsfunktioner som stöds i Agentforce Life Sciences
Få reda på vilka automatiseringsfunktioner som stöds i skrivbordsversionen (Lightning web) och vilka automatiseringsfunktioner som mobilappen Life Sciences Cloud har stöd för när användare är online eller offline.
Funktion/Automatiseringstyp |
Skrivbordsversion (Lightning Web) |
Mobilapp (Online) |
Mobilapp (Offline) |
|---|---|---|---|
| Agentforce (Anteckna sammanfattning med en uppmaningsfunktion som körs på serversidan och uppdaterar posten i Salesforce, som synkroniseras till mobilappen Life Sciences Cloud) | Stöds | Stöds. Agenter behöver Salesforce Server-anslutning. | Stöds inte. |
| Agentforce Life Sciences-utlösare | Stöds | Stöds. Agentforce Life Sciences-utlösare i mobilappen Life Sciences Cloud är inte inbyggda Apex. Logiken simuleras dock i iOS-ramverket för att fungera på lokala enheter. | Stöds. Agentforce Life Sciences-utlösare i mobilappen Life Sciences Cloud är inte inbyggda Apex. Logiken simuleras dock i iOS-ramverket för att fungera på lokala enheter. |
| Apex (Infoga, Efter, Ta bort, Återställ) | Stöds | Stöds inte. Utlösare körs inte lokalt i mobilappen Life Sciences Cloud. Istället aktiveras de på Salesforce Platforms serversida när mobilappen inleder en synkronisering. | Stöds inte. Utlösare körs inte lokalt i mobilappen Life Sciences Cloud. Istället aktiveras de på Salesforce Platforms serversida när mobilappen inleder en synkronisering. |
| Flöde - Före sparande och efter sparande (automatiseringar) | Stöds | Stöds inte. Flöden körs inte lokalt i mobilappen Life Sciences Cloud. Istället körs de på Salesforce Platform och utlöses på serversidan när mobilappen synkroniserar sina data. | Stöds inte. Flöden körs inte lokalt i mobilappen Life Sciences Cloud. Istället körs de på Salesforce Platform och utlöses på serversidan när mobilappen synkroniserar sina data. |
| Lightning webbkomponenter (LWC) | Stöds | Begränsat anslutningsstöd. LWC som kräver serverdata fungerar endast med en aktiv internetanslutning. Offlineanvändning orsakar belastningsfel eller fel. | Egna LWC saknar inbyggd SQLite-åtkomst i mobilappen Life Sciences Cloud eftersom de körs i ett isolerat JavaScript-sammanhang. Utan en inbyggd bridge API måste utvecklare skapa en egen Swift-baserad iOS-brygga för att fråga eller ändra lokala data, eftersom denna funktionalitet inte tillhandahålls färdigbyggd. |
| Mulesoftbaserad automatisering | Stöds | Stöds inte. Mulesoftbaserad automatisering körs på Salesforce Platforms serversida när mobilappen Life Sciences Cloud inleder en synkronisering. | Stöds inte. Mulesoftbaserad automatisering på Salesforce Platforms serversida när mobilappen inleder en synkronisering. |
| Datainsamling för plattformshändelser och ändringar | Stöds | Stöds inte. Plattformshändelser körs på Salesforce Platforms serversida när mobilappen Life Sciences Cloud inleder en synkronisering. | Stöds inte. Plattformshändelser körs på Salesforce Platforms serversida när mobilappen Life Sciences Cloud inleder en synkronisering. |
| Skärmflöden | Stöds | Stöds inte. | Stöds inte. |
| Valideringsregler | Stöds | Stöds. Valideringsmeddelanden visas innan posten sparas. Ingen synkronisering krävs. | Stöds. Valideringsmeddelanden visas innan posten sparas. Ingen synkronisering krävs. |
Plattformsfunktioner som stöds i Agentforce Life Sciences
Få reda på vilka Salesforce Platform-funktioner som stöds i mobilappen Life Sciences Cloud.
Plattformsfunktioner |
Stöds? |
Kommentarer |
|---|---|---|
| Kontohierarki | Nej | Använd dynamiska trädvykomponenter för Life Sciences som ersättning. |
| Massuppdatering av listvy | Stöds delvis | Mobilappen Life Sciences Cloud har endast stöd för samtidiga uppdateringar för upp till 100 konto- eller kontorelaterade poster. Denna funktion är inte tillgänglig för överordnade objekt som inte är konton, som Kontoplaner eller andra Life Sciences Cloud-specifika objekt. |
| Chatter | Nej | Chatter stöds inte som ett omfattande samarbetsverktyg i mobilappen Life Sciences Cloud, vilket innebär att funktioner som kanaler, grupper, inlägg och kommentarer inte är tillgängliga. Dessutom saknar programmet ett inbyggt användargränssnitt för att interagera med Chatter grupper eller kanaler. |
| Konsolappnavigering | Nej | Salesforce Console-ramverket stöds inte i mobilappen Life Sciences Cloud. Därför är funktioner som verktygsfält, underflikar, arbetsområdesfliknavigering och arbetsområden med delad vy inte tillgängliga. |
| Einstein Aktivitetsinsamling (EAC) för kalendersynkronisering | Nej | EAC-kalendersynkronisering har delvis stöd för Life Sciences Cloud via standardhändelser, e-post och uppgifter men saknar inbyggt stöd för ProviderVisit (Visit). Utvärdera AppExchanges produkter/leverantörer om du letar efter specifika synkroniseringsfunktioner för Besök. |
| Behörighetsuppsättningsgrupper | Nej | Behörighetsuppsättningsgrupper stöds inte i mobilappen Life Sciences Cloud. Använd istället profiler eller individuella behörighetsuppsättningar för att tilldela användarbehörigheter. |
| Senast visade listvy för objekt | Nej | För alla objekt stöds inte standardfunktionerna för filter och listvyer som Senast visade i mobilappen Life Sciences Cloud. |
Mobilstöd för Lightning sidmallar
I mobilappen Life Sciences Cloud har Lightning sidmallar stöd för den mobila formulärfaktorn, vilket låter organisationer utforma sidor som är skräddarsydda specifikt för fältrepresentanters arbetsflöden på handhållna enheter. När du bygger Agentforce Life Sciences-sidor för mobilappdistribuering, välj en mall för formulärfaktorer för telefon i Lightning för att säkerställa att layouten och komponenterna återges korrekt inom den mobila körningen.
Malltyp |
Layout som stöds |
|---|---|
| Appsida | En region |
| Startsida | Standardstartsida |
| Postsida | Sidhuvud och en region |
Mobilstöd för standardkomponenter för Lightning
Salesforce utformar standardkomponenter för Lightning, varav många är tillgängliga för användning på Lightning. Denna sektion beskriver vilka komponenter mobilappen Life Sciences Cloud har stöd för eller inte har stöd för. Få även reda på mer om de egna Lightning som finns i Agentforce Life Sciences.
Komponentnamn |
Stöds? |
Kommentarer |
|---|---|---|
| Dragspel | Ja | Mobilappen Life Sciences Cloud har fullständigt stöd för komponenten Dragspel. |
| Aktiviteter | Nej | Standardkomponenten Salesforce Aktivitetstidslinje är inte kompatibel med mobilappen Life Sciences Cloud. Istället använder appen en egen aktivitetstidslinje utformad för att stödja ett specifikt intervall av objekt. Appen visar inte standardhändelser, uppgifter eller andra objekt. Det inkluderar dock färdigt stöd för dessa funktioner:
|
| Appstartare | Nej | Mobilappen Life Sciences Cloud har inte stöd för komponenten Appstartare. |
| Tomt utrymme | Nej | Mobilappen Life Sciences Cloud har inte stöd för komponenten Tomt utrymme, som är ett layoutverktyg. |
| CRM Analytics-samling, CRM Analytics-instrumentpanel (Aura), CRM Analytics-instrumentpanel (LWC) | Nej | Mobilappen Life Sciences Cloud har inte stöd för CRM Analytics. För mobildatavisualisering, använd Salesforce-rapporter, instrumentpaneler och Tableau Next istället. |
| Dynamisk relaterad lista–Enkel | Nej | Mobilappen Life Sciences Cloud har inte stöd för komponenten Dynamisk relaterad lista–Enkel. Använd istället komponenten Relaterad lista – Life Sciences, som är specialbyggd för mobilappen Life Sciences Cloud. Komponenten Relaterad lista – Life Sciences har stöd för filtrering (begränsad till enkla WHERE-klausuler som använder {recordId}) och har stöd för anpassningsbara kolumner och sidhuvuden. |
| Dynamiska postformulär | Ja | Mobilappen Life Sciences Cloud har stöd för dynamiska postformulär när dynamiska formulär för mobil slås på på organisationsnivå. Innan implementering, bekräfta objektkompabilitet genom att verifiera tillgängligheten för fliken Fält i Lightning. För att säkerställa appstabilitet, undvik dessa konfigurationskonflikter:
|
| Markeringspanel | Ja | Markeringspanelen stöds av den komprimerade layouten och åtgärder som hämtas från sektionen Salesforce för mobil och Lightning Experience på sidlayouten. |
| Listvy | Nej | Standardkomponenten Salesforce-listvy stöds inte i mobilappen Life Sciences Cloud. Använd istället funktionerna för listor och filter för biovetenskap, som du konfigurerar via Admin Console. |
| Senaste objekt | Stöds delvis | För alla objekt stöds inte standardfunktionerna för filter och listvyer som Senast visade och Lightning Salesforce Senaste poster i mobilappen Life Sciences Cloud. Mobilappen Life Sciences Cloud har inbyggd kapacitet för Senaste objekt. Den är dock begränsad till en fördefinierad uppsättning objekt och du kan inte konfigurera den via Lightning Appbyggare. Användare kan gå tillbaka till nyligen besökta poster—inklusive Konton, Besök, Medicinska förfrågningar, Presentationer eller Ledigt område—direkt från primära sidor som Startsidan. |
| Postdetalj | Ja | Komponenten Postdetalj återger fält och sektioner som härstammar från objektets tilldelade sidlayout. Inom Lightning styrs de specifika fält och sektioner som presenteras för användare av deras unika profilinställningar och sidlayouttilldelningar. |
| Relaterad lista – Life Sciences | Ja | Komponenten Relaterad lista – Life Sciences, även kallad Allmän relaterad lista eller, är en specialbyggd egen komponent optimerad för mobilappen Life Sciences Cloud. Den är utformad för att ersätta Salesforces standardkomponenter för relaterade listor för att säkerställa inbyggd kompatibilitet och funktionalitet i mobila arbetsflöden. |
| Relaterad lista – Enkel | Stöds delvis | Komponenten Relaterad lista – Enkel stöds i mobilappen Life Sciences Cloud. Använd dock komponenten Relaterad lista – Biovetenskap för mobila arbetsflöden. |
| Snabblänkar för relaterad lista | Nej | Komponenten Snabblänkar för relaterade listor aktiverar hovringsbara förhandsvisningar och massåtgärder i skrivbordsgränssnittet. Komponenten stöds inte i mobilappen Life Sciences Cloud. |
| Relaterade listor | Ja | Använd komponenten Relaterade listor för att införliva alla relevanta underordnade poster i din Lightning. För att säkerställa synlighet, bekräfta att de tilldelade användarsidlayouterna har konfigurerats med de specifika relaterade listorna som är avsedda för mobil- eller skrivbordsdistribuering. |
| Relaterad post | Nej | |
| Rapportdiagram och instrumentpanel | Stöds delvis | När du har slutfört konfigurationen av rapporten och instrumentpanelen kan du integrera dessa tillgångar i Lightning sidkomponenter för att underlätta datavisualisering på både startsidan för Kundengagemang och postdetaljsidorna. Dessa standardkomponenter är tillgängliga för distribuering via Lightning Appbyggare.
Användare kan även få åtkomst till rapporter och instrumentpaneler genom särskilda navigeringsflikar i mobilappen Life Sciences Cloud. Begränsningar för stapel- och kolumndiagram I mobilappen Life Sciences Cloud återges standardstapeldiagram och kolumndiagram automatiskt som staplade diagram. Diagramtyper som inte stöds Dessa diagramtyper stöds för närvarande inte i mobilappen Life Sciences Cloud:
|
| Rich Text | Stöds delvis | Mobilappen Life Sciences Cloud har stöd för komponenten Rich Text Area (RTA). Integreringen av bilder kräver dock specifik konfiguration för korrekt återgivning. Salesforce Platform-dokumentationen kategoriserar inte uttryckligen rich text som en fristående Lightning. Teknisk vägledning bekräftar dock att den är kompatibel med mobilappen Life Sciences Cloud. För att säkerställa att bilder återges inom rich text-området, använd Filer med offentlig distribution aktiverad. Undvik standardåtgärder för att kopiera och klistra in. Dra istället bilder direkt från webbläsaren till komponenten. Viktiga överväganden:
Rich Text fungerar i mobilappen Life Sciences Cloud, men framgångsrik bildhantering kräver att offentligt distribuerade filer används via dra-tekniken. |
| Salesforce-undersökningar | Ja | |
| Flikar | Ja | Komponenten Flikar stöds fullständigt i mobilappen Life Sciences Cloud. |
| Visualforce-sida | Nej | Egna åtgärder möjliggör åberopning av Lightning, -flöden, Visualforce eller -arbetsyteappar för att köra verksamhetsspecifik logik. Använd dessa åtgärder för att effektivisera repetitiva arbetsflöden och se till att processer förblir skräddarsydda för unika organisatoriska krav. |
Egna Lightning för Agentforce Life Sciences
Agentforce Life Sciences erbjuder en samling specialbyggda egna komponenter optimerade för plattformens primära arbetsflöden. Egna Lightning som utvecklats för Lightning är tillgängliga i komponentrutan. Detta möjliggör effektiv integrering och avancerad layoutanpassning för att uppfylla specifika organisatoriska krav.
Visningsnamn |
Beskrivning |
|---|---|
| Kontoanknytningar | Visar kontorelationer och anknytningar, till exempel sjukhusnätverk och överordnade organisationer. |
| Instrumentpanel för kontohantering | Visar kontohälsa, aktiviteter och nyckeltal. |
| Visning av kontokarta | Visar kontoplatser och geografisk distribution i en interaktiv karta. |
| Kontosammanfattning | Visar nyckelmåttaktiviteter och insikter som är specifika för Kundengagemang inom Life Sciences. |
| Kontoteamvy | Visar kontoteammedlemmar och deras roller. |
| Kontoområdesfält | Visar information om områdestilldelning och anpassning för kontot. |
| Utgiftslistvy | Visar utgifter associerade med besök, möten eller aktiviteter. |
| Allmän relaterad lista | Visar underordnade poster med Agentforce Life Sciences-specifik funktionalitet. |
| Markeringspanel | Visar nyckelfält och komprimerad layout högst upp på en postsida för snabb åtkomst till viktig information. |
| Hantera besökare | Visar mötesdeltagare och deltagare för ett besök. |
| Postvy för flera enheter | Visar information från flera relaterade poster samtidigt. |
| Next Best Actions [Nästa bästa åtgärder] | Visar AI-drivna rekommendationer för de nästa bästa åtgärderna att utföra med kontot. |
| Detaljer om Next Best Action-betyg | Visar detaljer om betyg och rekommendationer för Next Best Action (NBA). |
| OPTS-webbvy | Komponenten Inbäddad webbvy (syfte specifikt för organisationskonfiguration) |
| Betyg | Visar konto- eller kontaktbetyg och klassificeringar. |
| Postsignaturvy | Visar insamlade signaturer eller tillhandahåller funktionalitet för signaturinsamling. |
| Relaterad lista | Visar en enda relaterad lista som visar underordnade poster relaterade till den aktuella posten. |
| Undersökningslistvy | Visar en lista över undersökningar associerade med den aktuella posten. |
| Inspelningslista för videosamtal | Visar en lista över inspelade videosamtal och fjärrengagemangssessioner. |
| Listvy för besöksundersökning | Visar en lista över undersökningar som utförts under besök. |
