Encuestas

Diseñe y distribuya cuestionarios estructurados para recopilar comentarios de profesionales sanitarios. Utilice los datos recopilados para analizar tendencias de comportamiento, monitorear resultados relacionados con pacientes y fortalecer relaciones de proveedores.

El flujo de trabajo de encuesta comienza creando una encuesta que utiliza el Generador de encuestas y generando una invitación de encuesta para crear un registro de distribución para la encuesta. A continuación, configura el acceso y la disponibilidad de encuestas que utilizan registros Asunto de encuesta y Contexto de implicación de encuesta. Finalmente, después de capturar respuestas de encuestas a través de puntos de entrada admitidos en la aplicación, las respuestas sin conexión se sincronizan con objetos estándar de Salesforce para la creación de reportes y el análisis.

• Cómo funcionan las encuestas en Life Sciences Cloud
  Utilice encuestas para recopilar comentarios de profesionales sanitarios. Genere invitaciones y determine quién puede participar.
• Puntos de entrada de Captura de encuesta
  Configure puntos de entrada de encuestas basándose en cómo interactúan los usuarios con cuentas, visitas u otros registros. Con puntos de entrada, los usuarios pueden iniciar una encuesta sin salir de su tarea actual.
• Sincronizar respuestas de encuestas con objetos de Salesforce
  Sincronice respuestas de encuestas con objetos de Salesforce creando un flujo desencadenado por programación.
• Configuración de aplicación móvil para encuestas
  Defina el esquema de base de datos para objetos Encuestas admitidos en la aplicación móvil Ciencias de la vida para Customer Engagement. Genere una caché de metadatos para empaquetar la configuración del esquema de base de datos en una caché de metadatos descargable que la aplicación móvil puede utilizar para el acceso sin conexión.
• Crear una encuesta para recopilar comentarios
  Recopile comentarios e información de profesionales sanitarios.
• Actualizar una encuesta existente
  Después de activar una encuesta, no puede modificarla. En su lugar, para modificar una encuesta, cree una versión.
• Distribuir una encuesta en Life Sciences Cloud
  Genere una invitación a encuesta y defina quién puede realizar la encuesta y dónde puede iniciarla.
• Actualizar datos de colaboración de encuestas
  Vuelva a calcular la lógica de colaboración de encuestas y genere registros de colaboración de invitaciones de encuestas para un territorio especificado. Ejecute este trabajo por lotes para asegurarse de que los usuarios correctos tienen acceso cuando cambian las alineaciones de territorios.