Enquêtes

Concevez et distribuez des questionnaires structurés pour recueillir les commentaires des professionnels de santé. Utilisez les données collectées pour analyser les tendances comportementales, surveiller les résultats liés aux patients et renforcer les relations avec les prestataires.

Le workflow commence par créer une enquête qui utilise le Générateur d'enquête et génère une invitation à l'enquête pour créer un enregistrement de distribution pour l'enquête. Vous configurez ensuite l'accès et la disponibilité aux enquêtes qui utilisent les enregistrements Objet de l'enquête et Contexte d'engagement dans l'enquête. Enfin, après avoir capturé les réponses à une enquête via des points d'entrée pris en charge dans l'application, les réponses hors ligne sont synchronisées avec des objets standard Salesforce pour la génération de rapports et l'analyse.

• Fonctionnement des enquêtes dans Life Sciences Cloud
  Utilisez des enquêtes pour recueillir les commentaires des professionnels de santé. Générez des invitations et déterminez qui peut participer.
• Points d'entrée de capture d'enquête
  Configurez des points d'entrée d'enquête en fonction de l'interaction des utilisateurs avec des comptes, des visites ou d'autres enregistrements. Avec des points d'entrée, les utilisateurs peuvent démarrer une enquête sans quitter leur tâche actuelle.
• Synchronisation des réponses aux enquêtes avec des objets Salesforce
  Synchronisez les réponses aux enquêtes avec des objets Salesforce en créant un flux déclenché par une planification.
• Configuration de l'application mobile pour les enquêtes
  Définissez le schéma de base de données des objets Enquêtes pris en charge dans l'application mobile Life Sciences for Customer Engagement. Générez un cache de métadonnées pour empaqueter la configuration du schéma de base de données dans un cache de métadonnées téléchargeable que l'application mobile peut utiliser pour l'accès hors ligne.
• Création d'une enquête pour recueillir des commentaires
  Recueillez des commentaires et des informations auprès des professionnels de santé.
• Mise à jour d'une enquête existante
  Après avoir activé une enquête, vous ne pouvez pas la modifier. À la place, pour modifier une enquête, créez une version.
• Distribution d'une enquête dans Life Sciences Cloud
  Générez une invitation à enquête et définissez qui peut participer à l'enquête et où il peut la démarrer.
• Actualisation des données de partage d'enquête
  Recalculez la logique de partage d'enquête et générez des enregistrements de partage d'invitation à enquête pour un territoire spécifié. Exécutez cette tâche par lot pour vous assurer que les utilisateurs appropriés ont accès lorsque les alignements de territoires changent.