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          顧客からのフィードバックの収集

          顧客からのフィードバックの収集

          ヘルスケア従事者 (HCP) とのやりとりからインサイトを取得して、ビジネス上の意思決定をサポートします。訪問前に概要の質問を確認して、HCP に最も関連するトピックを準備し、焦点を絞ることで、正確かつ有意義な回答を収集することができます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagementアドオン ライセンス、Life Sciences Customer Engagement管理パッケージが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。
          必要なユーザー権限
          Web およびモバイルアプリケーションで同意を表示および編集する

          ライフサイエンスフィールド営業担当者

          または

          ライフサイエンス分野医療

          または

          ライフサイエンスの重要取引先管理

          1. アプリケーションランチャーで、[取引先] を見つけて選択します。
          2. [取引先] のリストから、アンケートに回答する取引先を選択します。
          3. [Surveys (アンケート)] をクリックします。
          4. 割り当てられたアンケートのリストを確認し、ヘルスケア従事者に代わってアンケートを選択して質問に回答します。
          5. 回答を確認してアンケートを送信します。
          6. アンケートに再度回答するには、[再回答] をクリックして回答を更新し、再度送信します。

          関連項目:

           
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          Salesforce Help | Article