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            고객으로부터 사용자 의견 수집

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 생명 과학

            고객으로부터 사용자 의견 수집

            HCP(헬스케어 전문가)와의 상호 작용에서 인사이트를 수집하여 비즈니스 결정을 지원합니다. 방문 전에 요약 질문을 검토하여 HCP와 가장 관련이 많은 주제를 준비하고 집중할 수 있으므로 정확하고 의미 있는 응답을 수집할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            웹 및 모바일 앱에서 동의 보기 및 편집:

            생명 과학 필드 세일즈 담당자

            OR

            생명 과학 필드 의료

            OR

            생명 과학 핵심 계정 관리
            1. 앱 시작 관리자에서 Accounts(계정)을 찾아서 선택합니다.
            2. 계정 목록에서 설문 조사를 수행할 계정을 선택합니다.
            3. 설문 조사를 클릭합니다.
            4. 할당된 설문 조사 목록을 검토하고 설문 조사를 선택하고 헬스케어 전문가를 대신하여 질문에 답변합니다.
            5. 응답을 검토하고 설문 조사를 제출합니다.
            6. 설문 조사를 다시 시작하려면 다시 실행을 클릭하고 응답을 업데이트한 후 다시 제출합니다.

            다음 사항도 참조:

             
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            Salesforce Help | Article