breadcrumbDescription
Sådan fungerer undersøgelser i Life Sciences Cloud
Brug undersøgelser til at indsamle feedback fra behandlere. Generer invitationer, og beslut, hvem der kan deltage.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilføjelsesprogramlicens og den administrerede pakke Life Sciences Customer Engagement. |
Strategier for deling af undersøgelser
Undersøgelsesdelingsstrategi kontrollerer undersøgelsesadgang. Administratorer opretter en registrering for undersøgelsesemne for at linke en invitation til en konto, et produkt eller et område, som automatisk genererer delingsregistreringer. Hvordan en undersøgelse deles, og med hvem, afhænger af emnetypen, enten kontobaseret eller områdebaseret.
Når du aktiverer SurveyInvitationSharingHandler, bruger den emnetypen til at generere en invitation for de relevante brugere eller områder.
-
Kontobaseret deling: Når du linker en registrering for undersøgelsesemne til en konto, bestemmer kontoens delingskonfiguration adgang for de tilknyttede brugere og områder.
-
Markedsbar produktbaseret deling i Life Sciences: Når du linker en undersøgelsesemneregistrering til et produktsalgsmuligt Life Sciences-produkt, distribueres undersøgelsesinvitationer baseret på produkttilgængelighed og produkt-områdejustering. Registreringer for produktområdetilgængelighed definerer denne justering, herunder underområder, og hvilke områder der skal inkluderes eller ekskluderes.
-
Områdebaseret deling: Når du linker en registrering for undersøgelsesemne til et område, kan brugere, der er tildelt til området og dets underområder, få adgang til undersøgelsen.
Konteksten for undersøgelsesengagement og offlineobjekterne for undersøgelsessvar overtager adgang fra den tilknyttede undersøgelsesinvitationsregistrering, som er styret af LifeSciCustEngmtBase-organisationspræferencen.
Strategier for oversigtsundersøgelser
Undersøgelsesoversigtsstrategi kontrollerer, hvor undersøgelser vises. Administratorer tilføjer SurveyListView-komponenten for at vise invitationer på specifikke konto- eller områdesider. Undersøgelsesoversigtsstrategier definerer, hvordan brugergrænsefladekomponenter og ContextType-adfærd bestemmer, hvilke undersøgelser der vises for dine brugere. Understøttede brugergrænsefladekomponenter, f.eks. komponenten Undersøgelseslistevisning, viser undersøgelsesinvitationer på kontoregistreringssider eller kontoregistreringssider. Denne komponent viser invitationer, der er linket til den aktuelle registrering og dem, der er tilgængelige gennem område- eller produktjustering.
Undersøgelsesinvitationer kan vises for brugere gennem flere konfigurationer.
-
For en specifik registrering: Undersøgelsesinvitationer vises for en bestemt konto, besøgs- eller kontoplan, når en registrering for undersøgelsesemne linker invitationen til det specifikke registrerings-id.
-
For et område: Undersøgelsesinvitationer vises for konti i et område, når en registrering for undersøgelsesemne er linket til området. En registrering for en undersøgelsesengagementkontekst styrer, hvor disse invitationer vises:
-
Når
ContextTypeer Konto, vises der invitationer for alle konti i det pågældende område. -
Når
ContextTypeer AccountPlan, vises invitationer i kontoplaner. -
Når
ContextTypeer Besøg, vises der invitationer for alle besøg i det pågældende område.
-
-
For et Life Sciences markedsførbart produkt: Undersøgelsesinvitationer kan vises baseret på produktjustering, når en registrering for undersøgelsesemne er linket til et Life Sciences-produkt, der kan markedsføres, og en registrering for undersøgelsesengagementskontekst har sit
ContextTypeindstillet til Besøg. Justering af produktområdetilgængelighed bestemmer undersøgelsessynlighed. Brugere, der er tildelt til områder, hvor produktet er inkluderet i et besøg, kan få adgang til invitationerne.
