Life Sciences Cloud에서 설문 조사가 작동하는 방식
설문 조사를 사용하여 헬스케어 전문가의 사용자 의견을 수집합니다. 초대를 생성하고 참여할 수 있는 사람을 결정합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition. |
설문 조사 공유 전략
설문 조사 공유 전략은 설문 조사 액세스를 제어합니다. 관리자가 설문 조사 주제 레코드를 만들어 초대를 계정, 제품 또는 영역에 연결하여 공유 레코드를 자동으로 생성합니다. 설문 조사가 공유되는 방식 및 대상은 계정 기반 또는 영역 기반의 주제 유형에 따라 다릅니다.
SurveyInvitationSharingHandler를 설정하면 제목 유형을 사용하여 해당 사용자 또는 영역에 대한 초대를 생성합니다.
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계정 기반 공유: 설문 조사 주체 레코드를 계정에 연결하면 계정의 공유 구성에 따라 연결된 사용자 및 영역에 대한 액세스가 결정됩니다.
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생명 과학 판매 가능한 제품 기반 공유: 설문 조사 주제 레코드를 생명 과학 판매 가능한 제품에 연결하면 제품 가용성 및 제품 영역 정렬을 기반으로 설문 조사 초대장이 배포됩니다. 하위 영역 및 포함하거나 제외할 영역을 포함하여 제품 영역 가용성 레코드는 이 정렬을 정의합니다.
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영역 기반 공유: 설문 조사 주체 레코드를 영역에 연결하면 영역 및 하위 영역에 할당된 사용자가 설문 조사에 액세스할 수 있습니다.
설문 조사 참여 컨텍스트 및 설문 조사 응답 오프라인 개체는 LifeSciCustEngmtBase 조직 기본 설정에 따라 관리되는 연결된 설문 조사 초대 레코드에서 액세스를 상속합니다.
설문 조사 목록을 위한 전략
설문 조사 목록 전략은 설문 조사가 표시되는 위치를 제어합니다. 관리자가 SurveyListView 구성 요소를 추가하여 특정 계정 또는 영역 페이지에 초대를 표시합니다. 설문 조사 목록 전략은 UI 구성 요소 및 ContextType 동작이 사용자에게 표시되는 설문 조사를 결정하는 방법을 정의합니다. 설문 조사 목록 보기 구성 요소와 같은 지원되는 UI 구성 요소는 계정 또는 계정 계획 레코드 페이지에 설문 조사 초대장을 표시합니다. 이 구성 요소는 현재 레코드에 연결된 초대 및 영역 또는 제품 정렬을 통해 사용할 수 있는 초대를 표시합니다.
설문 조사 초대는 여러 구성을 통해 사용자에게 표시될 수 있습니다.
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특정 기록의 경우: 설문 조사 주체 레코드가 특정 레코드 ID에 초대를 연결하면 특정 계정, 방문 또는 계정 계획에 대한 설문 조사 초대장이 표시됩니다.
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영역: 설문 조사 제목 레코드가 영역에 연결되면 영역 내의 계정에 대한 설문 조사 초대가 표시됩니다. 설문 조사 참여 컨텍스트 레코드는 다음 초대가 표시되는 위치를 제어합니다.
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ContextType가 계정인 경우 해당 영역 내의 모든 계정에 대한 초대가 표시됩니다. -
ContextType가 AccountPlan이면 계정 계획 내에 초대가 나타납니다. -
ContextType가 방문인 경우 해당 영역 내의 모든 방문에 대한 초대가 표시됩니다.
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생명과학 시장 제품: 설문 조사 초대가 제품 정렬을 기반으로 표시될 수 있습니다. 설문 조사 주제 레코드가 Life Sciences의 판매 가능한 제품과 연결되고 설문 조사 참여 컨텍스트 레코드의
ContextType가 방문으로 설정된 경우 제품 영역 가용성(PTA) 정렬에 따라 설문 조사 가시성이 결정됩니다. 방문에 제품이 포함된 영역에 할당된 사용자는 초대에 액세스할 수 있습니다.
