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            설문 조사 수집 항목

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 생명 과학

            설문 조사 수집 항목

            사용자가 계정, 방문 또는 기타 레코드와 상호 작용하는 방식을 기반으로 설문 조사 항목을 설정합니다. 사용자는 입력 지점을 사용하여 현재 과업을 떠나지 않고 설문 조사를 시작할 수 있습니다.

            가장 필요한 위치를 표시하여 설문 조사를 사용자의 워크플로에 직접 통합합니다. 다음을 추가하여 설문 조사 항목을 만들 수 있습니다.

            • 레코드 페이지에 대한 설문 조사 목록 보기 구성 요소
            • 계정 목록, 방문 참여 페이지 또는 계정 프로필과 같은 레코드에 대한 빠른 작업입니다.

            레코드 페이지에 설문 조사 구성 요소 추가

            사용자가 레코드에서 직접 설문 조사를 제출할 수 있도록 계정, 계정 계획 또는 방문 페이지에 Lightning 구성 요소를 추가합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            설문 조사 기능 및 개체 구성: 생명 과학 상업 관리자
            Lightning 구성 요소를 추가하려면 다음을 수행합니다. 애플리케이션 사용자 정의
            1. 구성 요소를 추가할 레코드 페이지를 엽니다.
            2. 설정에서 페이지 편집을 선택합니다.
            3. 구성 요소 창에서 페이지 캔버스의 위치에 설문 조사 구성 요소를 끌어옵니다.
              • 계정 또는 계정 계획 페이지에 구성 요소를 추가하는 경우 SurveyListView를 검색합니다.
              • 방문 페이지에 구성 요소를 추가하는 경우 VisitSurveyListView를 검색합니다.
            4. SurveyListView 구성 요소를 추가한 경우 구성 요소를 클릭하여 속성을 구성합니다.
              노트
              노트

              응답을 제출한 후 사용자가 설문 조사를 다시 시작하도록 허용 및 이전 설문 조사 제출 옵션의 응답 미리 채우기는 계정 및 계정 계획 페이지의 SurveyListView 구성 요소에만 사용할 수 있습니다. 방문에 설문 조사 재작업을 적용할 수 없으므로 이러한 옵션은 VisitSurveyListView 구성 요소에 사용할 수 없습니다.

            5. 변경 사항을 저장한 다음, 활성화를 클릭하고 메시지를 따릅니다.

            다음 사항도 참조:

            설문 조사 빠른 작업 추가

            사용자의 초점을 유지하려면 계정 목록, 계정 프로필, 인텔리전트 콘텐츠 검색 또는 방문 참여 페이지에서 직접 설문 조사에 액세스하는 빠른 작업을 추가합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            설문 조사 기능 및 개체 구성: 생명 과학 상업 관리자
            빠른 작업 추가: 생명 과학 상업 관리자 권한 집합 및 응용 프로그램 사용자 정의

            계정 목록에 설문 조사 빠른 작업 추가

            1. 앱 시작 관리자에서 관리자 콘솔을 찾아서 선택합니다.
            2. 빠른 사용자 정의 작업 관리를 클릭합니다.
            3. 탐색 패널에서 빠른 작업을 클릭합니다.
            4. 검색을 위치로, 설문 조사를 작업으로 사용하여 빠른 작업 만들기를 팔로우합니다.

            인텔리전트 콘텐츠 검색에 설문 조사 빠른 작업 추가

            모바일 장치 사용자는 인텔리전트 콘텐츠 검색 결과에서 직접 설문 조사를 시작할 수 있습니다.

            1. 앱 시작 관리자에서 관리자 콘솔을 찾아서 선택합니다.
            2. 빠른 사용자 정의 작업 관리를 클릭합니다.
            3. 탐색 패널에서 빠른 작업을 클릭합니다.
            4. 지능형 콘텐츠를 위치로, 설문 조사를 작업으로 사용하여 빠른 작업 만들기를 팔로우합니다.

            HCP 계정 프로필 및 관련 방문 참여 페이지에 설문 조사 빠른 작업 추가

            개인 계정 페이지에 설문 조사 빠른 작업을 추가하면 사용자가 HCP 계정 프로필에서 설문 조사를 시작할 수 있습니다. 방문의 기본 계정이 HCP 계정인 경우 방문 참여 페이지에서 빠른 작업을 사용할 수 있습니다.

            1. 설정에서 개체 관리자를 열고 개인 계정을 선택합니다.
            2. 페이지 레이아웃을 선택하고 수정할 레이아웃을 엽니다.
            3. 모바일 및 Lightning 작업 섹션에서 설문 조사 빠른 작업을 Salesforce 모바일 및 Lightning Experience 작업 섹션으로 끌어옵니다.
            4. 페이지 레이아웃을 저장합니다.

            HCO 계정 프로필 및 관련 방문 참여 페이지에 설문 조사 빠른 작업 추가

            사용자가 HCO 계정 프로필에서 설문 조사를 시작할 수 있도록 계정 페이지 레이아웃에 설문 조사 빠른 작업을 추가합니다. 방문의 기본 계정이 HCO 계정인 경우 방문 참여 페이지에서도 설문 조사 빠른 작업을 사용할 수 있습니다.

            1. 설정으로 이동합니다.
            2. 개체 관리자를 열고 계정을 선택합니다.
            3. 페이지 레이아웃을 선택하고 수정할 레이아웃을 엽니다.
            4. Mobile & Lightning 작업 섹션에서 질문 조사 빠른 작업을 찾습니다.
            5. 작업을 Salesforce 모바일 및 Lightning Experience 작업 섹션으로 끌어옵니다.
            6. 페이지 레이아웃을 저장합니다.

            모바일 메타데이터 캐시 생성

            Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 모바일 앱에서 설문 조사 빠른 작업을 사용할 수 있도록 하려면 모바일 메타데이터 캐시를 생성합니다. 메타데이터 캐시 생성을 참조하십시오.
             
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