Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Invoerpunten voor enquĂȘtes vastleggen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Life Sciences

            Invoerpunten voor enquĂȘtes vastleggen

            Stel enquĂȘte-invoerpunten in op basis van de manier waarop gebruikers omgaan met accounts, bezoeken of andere records. Met invoerpunten kunnen gebruikers een enquĂȘte starten zonder hun huidige taak te verlaten.

            Integreer enquĂȘtes rechtstreeks in de werkstromen van uw gebruikers door ze te tonen waar ze het meest nodig zijn. U kunt enquĂȘte-invoerpunten maken door het toevoegen van:

            • De component EnquĂȘtelijstweergave naar een recordpagina.
            • Een snelle actie naar een record, zoals een accountlijst, een pagina voor betrokkenheid bij bezoeken of een accountprofiel.

            Een enquĂȘtecomponent toevoegen aan een recordpagina

            Voeg een Lightning component toe aan een account, accountplan of bezoekpagina zodat gebruikers rechtstreeks vanuit de record een enquĂȘte kunnen indienen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            EnquĂȘtevoorzieningen en -objecten configureren: Commercieel beheerder voor Life Sciences
            Een Lightning component toevoegen: Aanvraag aanpassen
            1. Open de recordpagina waaraan u de component wilt toevoegen.
            2. Selecteer vanuit Instellingen Pagina bewerken.
            3. Sleep in het deelvenster Componenten de enquĂȘtecomponent naar een locatie op het paginadoek.
              • Als u de component toevoegt aan een pagina Account of Accountplan, zoekt u SurveyListView.
              • Als u de component toevoegt aan een pagina Bezoek, zoekt u naar VisitSurveyListView.
            4. Als u de component SurveyListView hebt toegevoegd, klikt u op de component om de eigenschappen te configureren.
              Opmerking
              Opmerking

              De opties Gebruikers opnieuw een enquĂȘte laten invullen na indiening en Vooraf invullen van antwoorden zijn alleen beschikbaar voor de component SurveyListView op de pagina's Account en Accountplan. Deze opties zijn niet beschikbaar voor de component VisitSurveyListView, omdat enquĂȘteherhalingen niet van toepassing zijn op bezoeken.

            5. Sla uw wijzigingen op, klik op Activering en volg de aanwijzingen.

            Zie ook:

            Een snelle actie voor een enquĂȘte toevoegen

            Als u gebruikers gefocust wilt houden, voegt u een snelle actie toe voor toegang tot een enquĂȘte rechtstreeks vanuit een accountlijst, accountprofiel, zoekopdracht naar Intelligente inhoud of een pagina voor betrokkenheid bij bezoeken.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            EnquĂȘtevoorzieningen en -objecten configureren: Commercieel beheerder voor Life Sciences
            Snelle acties toevoegen: Machtigingenset Commercieel beheerder Life Sciences EN Toepassing aanpassen

            Een snelle actie voor een enquĂȘte toevoegen aan een accountlijst

            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Admin Console.
            2. Klik op Snelle en aangepaste actiebeheer.
            3. Klik in het navigatiedeelvenster op Snelle acties.
            4. Volg Een snelle actie maken met Zoeken als locatie en EnquĂȘte als actie.

            Een snelle actie voor een enquĂȘte toevoegen aan Intelligent Content Search

            Gebruikers van mobiele apparaten kunnen een enquĂȘte rechtstreeks starten vanuit de zoekresultaten van Intelligent Content.

            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Admin Console.
            2. Klik op Snelle en aangepaste actiebeheer.
            3. Klik in het navigatiedeelvenster op Snelle acties.
            4. Volg Een snelle actie maken met Intelligente inhoud als locatie en EnquĂȘte als actie.

            Een snelle actie voor een enquĂȘte toevoegen aan het HCP-accountprofiel en gerelateerde betrokkenheidspagina's voor bezoeken

            Wanneer u de snelle actie voor de enquĂȘte toevoegt aan de pagina Persoonsaccount, kunnen gebruikers een enquĂȘte starten vanuit het HCP-accountprofiel. Als de primaire account van een bezoek een HCP-account is, is de snelle actie beschikbaar op de pagina Bezoekbetrokkenheid.

            1. Open vanuit Set-up Objectbeheer en selecteer Persoonsaccount.
            2. Selecteer Paginalay-outs en open de lay-out die u wilt wijzigen.
            3. Sleep in de sectie Mobile- en Lightning acties de Snelle actie voor enquĂȘte naar de sectie Salesforce Mobile- en Lightning Experience acties.
            4. Sla de paginalay-out op.

            Snelle acties voor enquĂȘtes toevoegen aan HCO-accountprofiel en gerelateerde pagina's voor Bezoekbetrokkenheid

            Voeg de snelle actie voor enquĂȘtes toe aan de paginalay-out Account zodat gebruikers enquĂȘtes kunnen starten vanuit het HCO-accountprofiel. Wanneer de primaire account van een bezoek een HCO-account is, komt de snelle actie voor de enquĂȘte ook beschikbaar op de pagina Bezoekbetrokkenheid.

            1. Ga naar Set-up.
            2. Open Objectbeheer en selecteer Account.
            3. Selecteer Paginalay-outs en open de lay-out die u wilt wijzigen.
            4. Zoek in de sectie Mobile- en Lightning-acties Snelle enquĂȘteactie.
            5. Sleep de actie naar de sectie Salesforce Mobile- en Lightning Experience-acties.
            6. Sla de paginalay-out op.

            Cachegeheugen voor mobiele metagegevens genereren

            Als u de snelle actie voor de enquĂȘte beschikbaar wilt maken in de mobiele app Life Sciences Cloud for Customer Engagement, genereert u het cachegeheugen voor mobiele metagegevens. Zie Cachegeheugen voor metagegevens genereren.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article