Loading
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Inngangspunkter for undersøkelsesfangst

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce Life Sciences

            Inngangspunkter for undersøkelsesfangst

            Konfigurer undersøkelsesoppføringspunkter basert på hvordan brukere samhandler med kontoer, besøk eller andre poster. Med inngangspunkter kan brukere starte en undersøkelse uten å forlate sin gjeldende oppgave.

            Integrer undersøkelser direkte i brukernes arbeidsflyter ved å vise dem hvor de er mest nødvendig. Du kan opprette undersøkelsesoppføringspunkter ved å legge til følgende:

            • Undersøkelseslistevisning-komponenten på en postside.
            • En hurtighandling i en post, som en kontoliste, en besøksengasjementsside eller en kontoprofilen.

            Legge til en undersøkelseskomponent på en postside

            Legg til en Lightning på en konto-, kontoplan- eller besøksside slik at brukere kan sende en undersøkelse direkte fra posten.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud-lisens, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tillegg og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement.
            Nødvendig brukertillatelse
            For å konfigurere undersøkelsesfunksjoner og -objekter: Commercial Admin Life Sciences
            For å legge til en Lightning: Tilpasse program
            1. Åpne postsiden der du vil legge til komponenten.
            2. Velg Rediger side fra Innstillinger.
            3. Dra undersøkelseskomponenten til en plassering på sidelerretet i Komponenter-ruten.
              • Hvis du legger til komponenten på en Konto- eller Kontoplan-side, søker du etter SurveyListView.
              • Hvis du legger til komponenten på en Besøk-side, søker du etter VisitSurveyListView.
            4. Hvis du har lagt til SurveyListView-komponenten, klikker du på komponenten for å konfigurere egenskapene.
              Merk
              Merk

              Alternativene La brukere ta en undersøkelse på nytt etter å ha sendt svar og Fyll ut svar fra tidligere undersøkelsessendinger er tilgjengelig bare for SurveyListView-komponenten på Konto- og Kontoplan-sidene. Disse alternativene er ikke tilgjengelig for komponenten VisitSurveyListView fordi nye undersøkelsesverdier ikke gjelder for besøk.

            5. Lagre endringene, og klikk deretter på Aktivering og følg instruksjonene.

            Se også:

            Legge til en hurtighandling for undersøkelser

            For å holde brukerne fokuserte legger du til en hurtighandling for å få tilgang til en undersøkelse direkte fra en kontoliste, kontoprofil, søk med intelligent innhold eller en besøksengasjementsside.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud-lisens, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tillegg og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement.
            Nødvendig brukertillatelse
            For å konfigurere undersøkelsesfunksjoner og -objekter: Commercial Admin Life Sciences
            For å legge til hurtighandlinger: Tillatelsessettet Life Sciences Commercial Admin OG Tilpasse program

            Legge til en hurtighandling for undersøkelser i en kontoliste

            1. Finn og velg Administratorkonsoll fra Appstarter.
            2. Klikk på Hurtig og tilpasset handlingsadministrasjon.
            3. Klikk på hurtighandlinger i navigeringspanelet.
            4. Følg Opprett en hurtighandling med Søk som sted og Undersøkelse som handling.

            Legge til en hurtighandling for undersøkelser i søk med intelligent innhold

            Mobilenhetsbrukere kan starte en undersøkelse direkte fra søkeresultatene i Intelligent innhold.

            1. Finn og velg Administratorkonsoll fra Appstarter.
            2. Klikk på Hurtig og tilpasset handlingsadministrasjon.
            3. Klikk på hurtighandlinger i navigeringspanelet.
            4. Følg Opprett en hurtighandling med Intelligent innhold som plassering og Undersøkelse som handling.

            Legge til en undersøkelseshurtighandling på HCP-kontoprofilen og på relaterte besøksengasjementssider

            Når du legger til undersøkelseshurtighandlingen på Personkonto-siden, kan brukere starte en undersøkelse fra HCP-kontoprofilen. Hvis den primære kontoen for et besøk er en HCP-konto, er hurtighandlingen tilgjengelig på Besøksengasjement-siden.

            1. Åpne Objektbehandling i Oppsett og velg Personkonto.
            2. Velg sideoppsett, og åpne oppsettet du vil endre.
            3. Dra hurtighandlingen Undersøkelse under Mobile- og Lightning til delen Salesforce Mobile- og Lightning Experience.
            4. Lagre sideoppsettet.

            Legge til undersøkelseshurtighandlinger på HCO-kontoprofilen og på relaterte besøksengasjementssider

            Legg til undersøkelseshurtighandlingen i Konto-sideoppsettet slik at brukere kan starte undersøkelser fra HCO-kontoprofilen. Når den primære kontoen for et besøk er en HCO-konto, blir undersøkelseshurtighandlingen også tilgjengelig på Besøk-engasjementssiden.

            1. Gå til Oppsett.
            2. Åpne Objektbehandling og velg Konto.
            3. Velg sideoppsett, og åpne oppsettet du vil endre.
            4. Finn frem til Survey Quick Action i delen Mobile- og Lightning-handlinger.
            5. Dra handlingen til delen Salesforce Mobile- og Lightning Experience-handlinger.
            6. Lagre sideoppsettet.

            Generere mobil-metadatabuffer

            Hvis du vil gjøre hurtighandlingen for undersøkelsen tilgjengelig i mobilappen Life Sciences Cloud for Customer Engagement, genererer du den mobile metadatabufferen. Se Generere metadatabuffer.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article