Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Inmatningspunkter för undersökningsinsamling

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Life Sciences

            Inmatningspunkter för undersökningsinsamling

            Konfigurera undersökningsingångar baserat på hur användare interagerar med konton, besök eller andra poster. Med kontaktpunkter kan användare starta en undersökning utan att lämna sin aktuella uppgift.

            Integrera undersökningar direkt i dina användares arbetsflöden genom att visa dem var de behövs mest. Du kan skapa undersökningsingångar genom att lägga till:

            • Komponenten Undersökningslistvy till en postsida.
            • En snabbåtgärd till en post, som en kontolista, en sida för besöksengagemang eller en kontoprofil.

            Lägg till en undersökningskomponent på en postsida

            Lägg till en Lightning på en konto-, kontoplan- eller besökssida så att användare kan skicka in en undersökning direkt från posten.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang.
            Användarbehörigheter som krävs
            Konfigurera undersökningsfunktioner och objekt: Kommersiell admin för biovetenskap
            Lägga till en Lightning: Anpassa applikation
            1. Öppna postsidan där du vill lägga till komponenten.
            2. Från Inställningar, välj Redigera sida.
            3. I rutan Komponenter, dra undersökningskomponenten till en plats på sidans arbetsyta.
              • Om du lägger till komponenten på en konto- eller kontoplansida, sök efter SurveyListView.
              • Om du lägger till komponenten på en besökssida, sök efter VisitSurveyListView.
            4. Om du har lagt till komponenten SurveyListView, klicka på komponenten för att konfigurera egenskaperna.
              Anteckning
              Anteckning

              Alternativen Låt användare ta om en undersökning efter att de har skickat in svar och Förifyllda svar från tidigare undersökningsinskickningar är endast tillgängliga för komponenten SurveyListView på sidorna Konto och Kontoplan. Dessa alternativ är inte tillgängliga för komponenten VisitSurveyListView eftersom omtagningar av undersökningar inte är tillämpliga för besök.

            5. Spara dina ändringar och klicka sedan på Aktivering och följ uppmaningarna.

            Se även:

            Lägg till en snabbåtgärd för undersökning

            För att hålla användare fokuserade, lägg till en snabbåtgärd för att komma åt en undersökning direkt från en kontolista, kontoprofil, sökning efter intelligent innehåll eller en sida för besöksengagemang.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang.
            Användarbehörigheter som krävs
            Konfigurera undersökningsfunktioner och objekt: Kommersiell admin för biovetenskap
            Lägga till snabbåtgärder: Behörighetsuppsättningen Life Sciences Commercial Admin OCH Anpassa program

            Lägg till en snabbåtgärd för undersökning i en kontolista

            1. Sök fram och öppna Administratörskonsolen i Appstartaren.
            2. Klicka på Snabb och egen åtgärdsadministration.
            3. I navigeringspanelen, klicka på Snabbåtgärder.
            4. Följ Skapa en snabbåtgärd med Sök som plats och Undersökning som åtgärd.

            Lägg till en snabbåtgärd för undersökning i intelligent innehållssökning

            Mobilenhetsanvändare kan starta en undersökning direkt från sökresultaten för Intelligent innehåll.

            1. Sök fram och öppna Administratörskonsolen i Appstartaren.
            2. Klicka på Snabb och egen åtgärdsadministration.
            3. I navigeringspanelen, klicka på Snabbåtgärder.
            4. Följ Skapa en snabbåtgärd med Intelligent innehåll som plats och Undersökning som åtgärd.

            Lägg till en snabbåtgärd för undersökning på sidor för vårdcentralkontoprofil och relaterade besöksengagemang

            När du lägger till snabbåtgärden för undersökningar på sidan Personkonto kan användare starta en undersökning från HCP-kontoprofilen. Om huvudkontot för ett besök är ett HCP-konto är snabbåtgärden tillgänglig på sidan Besöksengagemang.

            1. I Inställningar, öppna Objekthanterare och välj Personkonto.
            2. Välj Sidlayouter och öppna den layout du vill ändra.
            3. I sektionen Åtgärder för Mobile & Lightning, dra snabbåtgärden Undersökning till sektionen Åtgärder i Salesforce för mobil och Lightning Experience.
            4. Spara sidlayouten.

            Lägg till snabbåtgärder för undersökningar på HCO-kontoprofil och relaterade sidor för besöksengagemang

            Lägg till snabbåtgärden Undersökning på sidlayouten Konto så att användare kan starta undersökningar från HCO-kontoprofilen. När huvudkontot för ett besök är ett HCO-konto blir snabbåtgärden för undersökningen även tillgänglig på engagemangssidan Besök.

            1. Gå till Inställningar.
            2. Öppna Objekthanterare och välj Konto.
            3. Välj Sidlayouter och öppna den layout du vill ändra.
            4. I sektionen Mobile & Lightning-åtgärder, hitta Survey-snabbåtgärd.
            5. Dra åtgärden till sektionen Åtgärder i Salesforce för mobil och Lightning Experience.
            6. Spara sidlayouten.

            Skapa cache för mobilmetadata

            För att göra snabbåtgärden för undersökningen tillgänglig i mobilappen Life Sciences Cloud för kundengagemang, skapa mobilmetadatacache. Se Skapa metadatacache.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article