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          Synchronisierungsverwaltung

          Synchronisierungsverwaltung

          Definieren Sie Gerätesynchronisierungseinstellungen zwischen der mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung und Ihrer Salesforce-Organisation, um die Datenverwaltung und -steuerung zu unterstützen. Helfen Sie Ihren Benutzern der mobilen Anwendung, ihre Daten auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".

          Synchronisierungstypen

          Die Synchronisierung zwischen der mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung und Ihrer Salesforce-Organisation kann auf verschiedene Arten erfolgen: Vollständig, Delta und Nur Hochladen.

          Synchronisierungstyp Funktion Wenn es geschieht
          Vollständig Lädt alle regionsspezifischen Daten und Metadaten auf das Mobilgerät des Benutzers herunter und lädt dann seine Transaktionen, Protokolle und Statistiken in Salesforce hoch.
          • Erste Synchronisierung: Dies geschieht nach der ersten Anmeldung eines Benutzers und der Regionsauswahl (sofern zutreffend).
          • Regionsumschaltersynchronisierung: Dies geschieht, nachdem ein Benutzer zu einer anderen Region gewechselt ist.
          • Erweiterte Offline-Arbeit: Wenn ein Benutzer länger als die konfigurierte Obergrenze für Offline-Tage offline arbeitet (ohne anfängliche oder Regionsumschaltung).
          • Vom Administrator erzwungene Synchronisierung: Wenn ein Administrator die Option "Ist vollständige Synchronisierung erzwingen aktiviert" im Profil eines Benutzers aktiviert hat, wird bei der nächsten Delta-Synchronisierung eine vollständige Synchronisierung durchgeführt.
          Delta Aktualisiert die Datenbank der Anwendung, lädt die neuesten Informationen herunter und sendet die Änderungen des Benutzers an den Server und lädt Listenansichten herunter. Dieser Prozess kann im Vordergrund (wodurch der Benutzer warten muss, bevor er die Anwendung verwendet) oder im Hintergrund ausgeführt werden.
          • Während der manuellen Synchronisierung tippt ein Benutzer auf Datenbank synchronisieren.
          • Nachdem ein Benutzer die Anwendung mit seinem Kenncode entsperrt hat. Wenn sich Metadaten geändert haben, wird der Benutzer aufgefordert, die Metadaten herunterzuladen (oder zu überspringen).
          Nur Hochladen Lädt Daten der mobilen Anwendung wie Transaktionen, Protokolle und Statistiken in Salesforce hoch. Es handelt sich um einen unidirektionalen Prozess, sodass keine Metadaten oder anderen Daten auf das Gerät des Benutzers heruntergeladen werden.
          • Nachdem ein Benutzer einen Datensatz gespeichert oder gelöscht hat, initiiert die Anwendung den Upload im Hintergrund, um alle Transaktionen zu synchronisieren, die sich derzeit in der Warteschlange befinden. Wenn keine WLAN-Verbindung verfügbar ist, bleibt die Transaktion bis zum nächsten Synchronisierungsversuch in der Warteschlange.

          Datenmodell der Synchronisierungsverwaltung

          Die Synchronisierungsverwaltung verwendet viele Objekte und Felder, um Benutzern die Synchronisierung von Daten in Ihrer Salesforce-Organisation und der mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung zu erleichtern. Informationen zu diesen Objekten und Feldern finden Sie im Datenmodell der Synchronisierungsverwaltung.

          Hinweis
          Hinweis Auf Synchronisierungsverwaltungsobjekte kann im Objekt-Manager nicht zugegriffen werden. Sie können jedoch über Datentools darauf zugreifen.
          • Richtlinien und bewährte Vorgehensweisen für die Synchronisierungsverwaltung
            Verwalten Sie Objektfreigaben und DBSchema-Datensätze, um Daten in der mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung zu schützen. Nehmen Sie für eine optimale Leistung immer eine WHERE-Klausel in die DBSchema-Einstellungen auf und überwachen Sie die Transaktionswarteschlange täglich. Stellen Sie eine effiziente Synchronisierung sicher, indem Sie Fehler schnell beheben und den Simulationsmodus verwenden, um potenzielle Probleme proaktiv zu finden und zu beheben, bevor sie sich auf Benutzer auswirken. Beschränken Sie den Datensatzzugriff nur auf erforderliche Benutzer und lassen Sie alle erforderlichen DBSchema-Einstellungen für die mobile Anwendung aktiviert.
          • Duplizieren und Aktivieren des Synchronisierungsprozessor-Planungs-Flows
            Wenn Sie die Datensynchronisierung aus der mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung in Ihre Salesforce-Organisation automatisieren möchten, duplizieren und aktivieren Sie den Flow "Sync Processor Scheduler" (Prozessorplanung für die Synchronisierung). Dieser Flow automatisiert die Planung des Batch-Verwaltungsauftrags "Synchronisierungsprozessor". Der Scheduler-Flow wird täglich um 1:00 Uhr UTC ausgeführt und verarbeitet Datensätze der Gerätesynchronisierungstransaktion aus den letzten 60 Tagen.
          • Synchronisierungstransaktionen verwalten
            Zeigen Sie abgeschlossene Synchronisierungsdatensätze an und aktualisieren oder wiederholen Sie Synchronisierungstransaktionen manuell in der Synchronisierungsadministratorkonsole.
          • Konfigurieren von Einstellungen für die mobile Synchronisierung
            Legen Sie die Einstellungen für die mobile Synchronisierung auf Organisationsstandard- oder Benutzerprofilebene fest, um die Datensatzsynchronisierungsdetails zu bestimmen.
          • Konfigurieren von Synchronisierungsprozessoreinstellungen
            Definieren Sie umfassende Richtlinien für die Verwaltung von Datensätzen während ihres gesamten Lebenszyklus. Regeln für die Verarbeitung aussagekräftiger Datensätze sind entscheidend für die Datenintegrität, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, ein effizientes Informationsmanagement und die Risikominderung.
           
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