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Gestion de la synchronisation
Définissez les paramètres de synchronisation des appareils entre l'application mobile Life Sciences Cloud et votre organisation Salesforce pour prendre en charge la gestion et le contrôle des données. Aidez les utilisateurs de votre application mobile à tenir leurs données à jour pour leur permettre de prendre des décisions informées.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement. |
Processus de synchronisation
Ce diagramme montre le processus de synchronisation entre votre organisation Salesforce et l'application mobile Life Sciences Cloud.
Types de synchronisation
La synchronisation entre l'application mobile Life Sciences Cloud et votre organisation Salesforce peut se faire de plusieurs façons différentes : Full, Delta et Chargement uniquement.
| Type de synchronisation | Action exécutée | Quand cela se produit |
|---|---|---|
| Total | télécharge toutes les données et métadonnées spécifiques au territoire sur l'appareil mobile de l'utilisateur, puis charge ses transactions, journaux et statistiques dans Salesforce. |
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| Delta | Actualise la base de données de l'application, télécharge les toutes dernières informations et envoie les modifications de l'utilisateur au serveur, et télécharge des vues de liste. Ce processus peut être exécuté au premier plan (ce qui nécessite que l'utilisateur attende avant d'utiliser l'application) ou en arrière-plan. |
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| Chargement uniquement | Charge les données de l'application mobile, notamment les transactions, les journaux et les statistiques, dans Salesforce. Il s'agit d'un processus unidirectionnel. Par conséquent, aucune métadonnées ou autre donnée n'est téléchargée sur l'appareil de l'utilisateur. |
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Modèle de données Gestion de la synchronisation
La Gestion de la synchronisation utilise de nombreux objets et champs pour aider les utilisateurs à synchroniser les données de votre organisation Salesforce et de l'application mobile Life Sciences Cloud.
Remarque Les objets de gestion de la synchronisation ne sont pas accessibles dans le Gestionnaire d'objet. Vous pouvez toutefois y accéder via des outils de données.
- Consignes et meilleures pratiques de gestion de la synchronisation
Pour sécuriser les données dans l'application mobile Life Sciences Cloud, gérez le partage d'objets et les enregistrements de schéma DBS. Pour des performances optimales, insérez toujours une clause WHERE dans les paramètres du schéma DBS et surveillez la file d'attente Transactions quotidiennement. Garantissez une synchronisation efficace en corrigeant rapidement les erreurs et en utilisant le mode Simulation pour rechercher et corriger proactivement les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. Limitez l'accès aux enregistrements uniquement aux utilisateurs nécessaires et laissez tous les paramètres de schéma DBS requis activés pour l'application mobile. - Clonage et activation du flux Planificateur de processeur de synchronisation
Pour automatiser la synchronisation des données depuis l'application mobile Life Sciences Cloud vers votre organisation Salesforce, clonez et activez le flux Sync Processor Scheduler. Ce flux automatise la planification de la tâche de gestion par lot du processeur de synchronisation. Le flux Scheduler est exécuté tous les jours à 1h00 UTC, traitant les enregistrements Transaction de synchronisation de l'appareil des 60 derniers jours. - Gestion des transactions de synchronisation
Affichez les enregistrements de synchronisation terminés et mettez à jour ou réessayez manuellement les transactions de synchronisation dans la Console d'administration de la synchronisation. - Configuration des paramètres de synchronisation mobile
Définissez les paramètres de synchronisation mobile au niveau par défaut de l'organisation ou du profil utilisateur pour déterminer les détails de synchronisation des enregistrements. - Configuration des paramètres du processeur de synchronisation
Définissez des consignes complètes pour gérer les enregistrements tout au long de leur cycle de vie. Les règles de traitement des enregistrements descriptifs sont essentielles pour l'intégrité des données, la conformité réglementaire, la gestion efficace des informations et l'atténuation des risques.
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