Directrices y prácticas recomendadas de gestión de sincronización

Objetos y seguridad

Life Sciences Cloud incluye varios objetos preconfigurados para descargar datos en la aplicación móvil. Cada objeto tiene una configuración de DBSchema activa y nombrada con el prefijo: DbSchema_. Estos parámetros son accesibles a través de la Consola de administrador bajo el mosaico Móvil y luego Configuración de caché de metadatos de objeto en la navegación izquierda. Si no necesita transferir datos para un objeto concreto, anule la selección de Está activo en el registro DBSchema asociado.

Para mejorar la seguridad de los datos, configure los parámetros de colaboración para objetos sincronizados regularmente desde el dispositivo móvil con Salesforce.

Supervisión diaria

Revise la cola Transacciones diariamente en la Consola de administrador para asegurarse de que ninguna transacción permanece en el estado Nuevo durante más de un día. Si las transacciones para un usuario permanecen en el estado Nuevo durante un periodo prolongado, póngase en contacto con el usuario e indíquele que realice una sincronización manual completa seleccionando Sincronizar base de datos desde el icono de engranaje en la aplicación móvil Life Sciences Cloud.

Tratamiento de errores

Los fallos de transacciones requieren un análisis de errores exhaustivo. Las causas comunes incluyen bloqueo de registros, tiempos de espera de procesamiento, excepciones de tamaño de pila y excepciones de límite de tiempo de CPU. Estos problemas a menudo surgen al alcanzar límites reguladores debido a altas cargas o código no masificado. Las reglas de validación pueden causar errores adicionales. Las reglas de validación de bases de datos difieren de la lógica de la interfaz de usuario e incluyen restricciones no nulas o exclusividad a nivel de campo. Cuando una transacción encuentra un error y permanece pendiente, todas las transacciones posteriores se colocarán en el estado Nuevo.

Identifique de forma proactiva posibles problemas con el modo de simulación. Utilice el Modo de simulación para probar transacciones en un entorno virtual y evaluar la probabilidad de éxito o fallo de transacciones. Corrija el problema identificado e inicie una nueva transacción utilizando la Consola de administrador.