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            Diretrizes e práticas recomendadas de gerenciamento de sincronização

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            3. Ciências biológicas do Agentforce

            Diretrizes e práticas recomendadas de gerenciamento de sincronização

            Para proteger dados no aplicativo móvel Life Sciences Cloud, gerencie o compartilhamento de objetos e os registros do DBSchema. Para um desempenho ideal, sempre inclua uma cláusula WHERE nas configurações do DBSchema e monitore a fila Transações diariamente. Garanta uma sincronização eficiente resolvendo erros rapidamente e usando o Modo de simulação para localizar e corrigir proativamente possíveis problemas antes que eles afetem os usuários. Limite o acesso ao registro apenas aos usuários necessários e mantenha todas as configurações de DBSchema necessárias ativadas para o aplicativo móvel.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente Life Sciences.

            Objetos e segurança

            O Life Sciences Cloud inclui vários objetos pré-configurados para baixar dados para o aplicativo móvel. Cada objeto tem uma configuração DBSchema que está ativa e nomeada com o prefixo: DbSchema_. Essas configurações podem ser acessadas por meio do Console do administrador no bloco Dispositivo móvel e, em seguida, Configuração de cache de metadados do objeto na navegação à esquerda. Se você não precisar transferir dados para um determinado objeto, desmarque Está ativo no registro DBSchema associado.

            Para aprimorar a segurança de dados, defina as configurações de compartilhamento para objetos sincronizados regularmente do dispositivo móvel para o Salesforce.

            Monitoramento diário

            Revise a fila Transações diariamente no Console do administrador para garantir que nenhuma transação permaneça no status Novo por mais de um dia. Se as transações de um usuário permanecerem no status Novo por um período estendido, entre em contato com o usuário e instrua-o a realizar uma sincronização manual completa selecionando Banco de dados de sincronização no ícone de engrenagem no aplicativo móvel Life Sciences Cloud.

            Manipulação de erros

            Falhas de transação exigem uma análise de erro completa. As causas comuns incluem bloqueio de registro, tempos limite de processamento, exceções de tamanho de heap e exceções de limite de tempo de CPU. Esses problemas geralmente surgem de atingir os limites do controlador devido a cargas altas ou código não massificado. As regras de validação podem causar erros adicionais. As regras de validação de banco de dados diferem da lógica da IU e incluem exclusividade em nível de campo ou restrições não nulas. Quando uma transação encontra um erro e permanece pendente, todas as transações subsequentes serão colocadas no status Novo.

            Identifique proativamente possíveis problemas com o Modo de simulação. Use o Modo de simulação para testar transações em um ambiente virtual e avaliar a probabilidade de sucesso ou falha da transação. Corrija o problema identificado e inicie uma nova transação usando o Console do administrador.

             
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            Salesforce Help | Article