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            Configuration du calcul des jours ouvrables pour des plans d'activité

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            3. Agentforce Life Sciences

            Configuration du calcul des jours ouvrables pour des plans d'activité

            Définissez le calcul des jours ouvrables pour les plans d'activité en fonction des heures ouvrables, des congés et des événements Territoire de congés (TOT). Ces paramètres au niveau de l'organisation définissent comment les types TOT sont utilisés pour le calcul des jours ouvrables et garantissent qu'ils sont inclus dans la tâche par lot utilisée pour le recalcul des jours ouvrables.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour gérer les paramètres de congés du territoire : Ensemble d'autorisations Administrateur commercial des sciences de la vie
            1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Console d'administration.
            2. Sélectionnez Territoire de congé, puis Paramètres des jours ouvrables pour les plans d'activité.
            3. Configurez les paramètres de la tâche par lot.
              1. Dans Heures par jour ouvrable, saisissez le nombre d'heures de travail quotidiennes utilisées pour calculer les jours ouvrables.
              2. Dans Jour ouvrable, saisissez les types TOT à considérer comme heures de travail. Ces heures ne sont pas soustraites pendant les calculs de jours ouvrables. Vous pouvez saisir plusieurs valeurs séparées par des points-virgules. par exemple Formation, Activité civique.
            4. Enregistrez vos modifications.
            Remarque
            Remarque Actuellement, le champ Cycles de plan d'activité par lot n'est pas utilisé et n'affecte pas les calculs du jour ouvrable.

            Pour recalculer les jours ouvrables, exécutez la tâche par lot Calculer les jours ouvrables. Pour les instructions, consultez Tâches par lot pour Plans d'activité.

             
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            Salesforce Help | Article