Loading
활동 계획의 작업일 계산 구성

위치:

  1. Salesforce 도움말
  2. 문서
  3. Agentforce 생명 과학

활동 계획의 작업일 계산 구성

업무 시간, 휴일, TOT(Time Off Territory) 이벤트를 기반으로 활동 계획에 대한 근무일이 계산되는 방법을 정의합니다. 이러한 조직 수준 설정은 TOT 유형이 작업일 계산에 사용되는 방식을 정의하고 작업일 재계산에 사용되는 배치 작업에 포함되도록 합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
필요한 사용자 권한
영역 외 시간 설정 관리: 생명 과학 상업 관리자 권한 집합
  1. 앱 시작 관리자에서 관리자 콘솔을 찾아서 선택합니다.
  2. 시간 제외 영역을 선택한 다음, 활동 계획의 작업일 설정을 선택합니다.
  3. 배치 작업 설정을 구성합니다.
    1. 작업일당 시간에 작업일을 계산하는 데 사용되는 일일 작업 시간을 입력합니다.
    2. 근무일에 작업 시간으로 간주할 TOT 유형을 입력합니다. 근무일을 계산하는 동안 해당 시간이 빼지 않습니다. 세미콜론으로 구분된 다중 값을 입력할 수 있습니다. 예: 교육, 시민 활동.
  4. 변경 사항을 저장합니다.
노트
노트 배치당 활동 계획 주기 필드는 현재 사용되지 않으며 작업일 계산에 영향을 미치지 않습니다.

작업일을 재계산하려면 작업일 계산 배치 작업을 실행합니다. 지침은 활동 계획을 위한 배치 작업을 참조하십시오.

 
로드 중
Salesforce Help | Article