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            Configurar o cálculo de dias de trabalho para planos de atividade

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            3. Ciências biológicas do Agentforce

            Configurar o cálculo de dias de trabalho para planos de atividade

            Defina como os dias úteis são calculados para planos de atividade com base no horário comercial, nos feriados e nos eventos de folga do território (TOT). Essas configurações no nível da organização definem como os tipos TOT são usados para o cálculo de dias úteis e garantem que sejam incluídos no trabalho em lote usado para recalcular dias úteis.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida.
            Permissões de usuário necessárias
            Para gerenciar as configurações de folga do território: Conjunto de permissões de Administrador comercial de biociências
            1. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Console do administrador.
            2. Selecione Tempo de folga do território e selecione Configurações de dias de trabalho para planos de atividade.
            3. Defina as configurações de trabalho em lote.
              1. Para Horas por dia de trabalho, insira o número de horas de trabalho diárias usadas para calcular os dias de trabalho.
              2. Para Dia de trabalho, insira os tipos de TOT a serem considerados como horários de trabalho. Essas horas não são subtraídas durante os cálculos do dia de trabalho. Você pode inserir diversos valores separados por ponto e vírgula. Por exemplo, Treinamento; Atividade cívica.
            4. Salve suas alterações.
            Nota
            Nota O campo Ciclos de plano de atividade por lote não é usado atualmente e não afeta os cálculos do dia de trabalho.

            Para recalcular dias úteis, execute o trabalho em lote Calcular dias úteis. Para obter instruções, consulte Trabalhos em lote para planos de atividade.

             
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            Salesforce Help | Article