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            영역 시간 초과

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 생명 과학

            영역 시간 초과

            사용자가 할당된 영역에서 이동하는 시간을 기록하고 관리할 수 있도록 돕습니다. 시간 초과 영역 규칙을 구성하여 사용자가 불편한 시간 슬롯 동안 이벤트를 예약하지 못하도록 합니다. 또한 사전 정의된 시간 슬롯 간격을 만들어 사용자가 여러 날에 걸친 시간 초과를 만들 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.

            모든 필수 TerritoryUserDowntime 트리거 처리기를 활성화해야 합니다.

            • TUDUpdateHandler
            • UDBHValidationHandler
            • TUDSharingHandler
            • STUDVisitValidationHandler
            • TUDHolidayValidationHandler
            • TUDOverlapHandler
            • TUDEventValidationHandler

            각 트리거 처리기에 대한 자세한 내용(설명 및 트리거 조건 포함)은 트리거 처리기 관리를 참조하십시오.

            • 영역 외 시간 규칙 구성
              규칙을 구성하여 사용자가 캘린더에서 시간 초과 영역 이벤트를 관리할 수 있는 방법을 결정합니다. 해당 규칙은 특정 이벤트 동안 TOT(Time Off Territory) 이벤트 유형을 만들 수 있는지 여부를 정의하여 예약 충돌을 방지하는 데 도움이 됩니다.
            • 시간 슬롯 간격 구성
              특정 시간 간격으로 미리 정의된 시간 슬롯을 구성하고 사용자가 선택한 슬롯 유형을 기반으로 시작 및 종료 시간이 자동으로 채워진 다중 날짜 휴가 요청을 만들 수 있도록 지원합니다.
             
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