Usted estĆ” aquĆ:
Utilizar Life Sciences Cloud para funciones de implicaciĆ³n de clientes
Realice tareas de Life Sciences Cloud para Customer Engagement como la gestiĆ³n de cuentas HCO y HCP, la planificaciĆ³n y ejecuciĆ³n de implicaciones con sus clientes, la gestiĆ³n de cuentas clave y la gestiĆ³n de muestras.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia complementaria Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement. |
Nota La aplicaciĆ³n mĆ³vil Life Sciences Cloud no admite usuarios con el perfil Administrador del sistema. AsegĆŗrese de acceder a la aplicaciĆ³n con un perfil de usuario como Representante de ventas de campo o Enlace de ciencias mĆ©dicas.
- PĆ”gina de inicio de ParticipaciĆ³n de clientes de Ciencias de la vida
La pĆ”gina de inicio de ParticipaciĆ³n de clientes de Ciencias de la vida es el punto de inicio para su dĆa. Aprenda cĆ³mo navegar por la pĆ”gina y encontrar la informaciĆ³n mĆ”s importante para empezar a trabajar. - Funciones de flujo de trabajo de Ciencias de la vida
Los flujos de trabajo de Ciencias de la vida le guĆan por sus tareas diarias, manteniĆ©ndole centrado y al tanto. Cuando se configura, obtiene una vista paso a paso de actividades y etapas directamente en la pĆ”gina de detalles del registro. Las listas de comprobaciĆ³n le ayudan a comprender sus siguientes pasos, y las validaciones garantizan que los cambios son precisos. - Sincronizar transacciones manualmente en un dispositivo mĆ³vil
Conecte con Salesforce desde la aplicaciĆ³n mĆ³vil Life Sciences Cloud utilizando Wi-Fi o datos celulares para crear, actualizar y eliminar registros. La sincronizaciĆ³n en segundo plano se indica mediante un icono ConfiguraciĆ³n de aplicaciĆ³n animada. - Mantenerse informado con alertas de aplicaciones
EstĆ© al tanto de su trabajo en la oficina o en sus desplazamientos obteniendo actualizaciones importantes, recomendaciones y acciones guiadas en sus aplicaciones mĆ³viles y de escritorio. - Gestionar cuentas
Realice tareas como ver un resumen inteligente y obtener una instantĆ”nea rĆ”pida de una cuenta de HCP o HCO, agregar una direcciĆ³n de cuenta, enviar solicitudes de cambio de datos y actualizar una valoraciĆ³n. - Implicaciones de planes
Optimice las programaciones diarias mostrando eventos clave y aplicando rutinas predefinidas en el calendario. Registre y gestione el tiempo fuera de su territorio. Aumente el Ćndice de Ć©xito de su plan y personalice plantillas de planes de acciĆ³n para GestiĆ³n de cuentas clave. Alcance objetivos de negocio con estrategias probadas para cuentas clave e impulse iniciativas para cuentas clave en un territorio. Realice tareas como la revisiĆ³n y el envĆo de objetivos de actividad de proveedor para la aprobaciĆ³n del gestor y la aprobaciĆ³n del administrador final, y el seguimiento del estado de planes de actividad. - Gestionar cuentas clave
Fomente asociaciones a largo plazo con sus cuentas clave y territorios de destino. Anticipe las preocupaciones de los clientes, identifique oportunidades de crecimiento, dedique recursos para ofrecer soluciones personalizadas y garantice el Ć©xito a largo plazo de la asociaciĆ³n. Cree Planes de cuentas para crear relaciones con los clientes principales, analizar el poder de prescripciĆ³n de los clientes y recopilar informaciĆ³n sobre la posible repercusiĆ³n de los productos farmacĆ©uticos. Utilice Planes de territorio para monitorear patrones de tratamiento regionales, obtener perspectivas mĆ©dicas y difundir informaciĆ³n cientĆfica a cuentas. - Implicarse con sus clientes
Realice tareas relacionadas con la visita a sus clientes en persona o de forma remota, la personalizaciĆ³n y el envĆo de emails, la creaciĆ³n y el envĆo de consultas mĆ©dicas y la presentaciĆ³n de contenido a sus clientes. - Gestionar inventario de muestra
GestiĆ³n de inventario de muestra proporciona una vista unificada de transacciones, envĆos, conteos de inventario y lotes asignados. MantĆ©ngase al tanto de elementos que requieren atenciĆ³n urgente, como confirmaciones pendientes de muestras transferidas. Realice un seguimiento de las operaciones de inventario en una cronologĆa, cree solicitudes de productos y envĆe sus conteos de inventario en una sola pantalla.
ĀæResolviĆ³ este artĆculo su problema?
Ā”HĆ”ganos saber cĆ³mo podemos mejorar!
