Bruke Life Sciences Cloud for kundeengasjementsfunksjoner
Utfør Life Sciences Cloud for Customer Engagement-oppgaver som å administrere HCO- og HCP-kontoer, planlegge og utføre engasjementer med kundene, administrere viktige kontoer og administrere prøver.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilleggslisensen og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement. |
- Hjemmesiden for Life Sciences-kundeengasjement
Hjemmesiden for Life Sciences Customer Engagement er utgangspunktet for dagen. Finn ut hvordan du navigerer på siden og finner den viktigste informasjonen for å komme i gang. - Arbeidsflytfunksjoner i Life Sciences
Life Sciences-arbeidsflyter leder deg gjennom daglige oppgaver og holder deg fokusert og på rette spor. Når den er konfigurert, får du en trinnvis visning av aktiviteter og faser direkte på postdetaljsiden. Sjekklister hjelper deg å forstå neste trinn, og valideringer sørger for at endringer er nøyaktige. - Synkronisere transaksjoner manuelt på en mobilenhet
Koble til Salesforce fra Life Sciences Cloud ved å bruke Wi-Fi- eller mobildata til å opprette, oppdatere og slette poster. Bakgrunnssynkronisering angis av et animert Appinnstillinger-ikon. - Hold deg oppdatert med appvarsler
Hold oversikt over arbeidet ditt på kontoret eller på farten ved å få viktige oppdateringer, anbefalinger og veiledede handlinger i mobil- og skrivebordsappene dine. - Behandle kontoer
Utfør oppgaver som å vise et smartsammendrag og få et raskt øyeblikksbilde av en HCP- eller HCO-konto, legge til en kontoadresse, sende forespørsler om dataendringer og oppdatere en rangering. - Planlegge engasjementer
Optimaliser daglige tidsplaner ved å vise viktige hendelser og bruke forhåndsdefinerte rutiner i kalenderen. Logg og behandle tid borte fra området. Øk planens suksessfrekvens og tilpass handlingsplanmaler for Nøkkelkontobehandling. Oppnå forretningsmål med bekreftede strategier for viktige kontoer, og fremme initiativer for viktige kontoer i et område. Utfør oppgaver som å se gjennom og sende inn mål for leverandøraktivitet for ledergodkjenning og endelig administratorgodkjenning, og spore status for aktivitetsplaner. - Behandle viktige kontoer
Oppretthold langsiktige partnerskap med viktige kontoer og målområder. Forutse kundeproblemer, identifisere vekstmuligheter, bruke ressurser til å tilby skreddersydde løsninger og sikre langsiktig suksess for partnerskapet. Opprett kontoplaner for å bygge relasjoner med viktige kunder, analysere kundenes foreskrivningskapasitet og innhente inndata om den potensielle innvirkningen av legemidler. Bruk Områdeplaner til å overvåke regionale behandlingsmønstre, få medisinsk innsikt og spre vitenskapelig informasjon til kontoer. - Engasjere kunder
Utfør oppgaver relatert til å besøke kundene dine personlig eller eksternt, tilpasse og sende e-postmeldinger, opprette og sende medisinske forespørsler og presentere innhold til kundene. - Behandle eksempellager
Eksempel på lagerbehandling gir en forent oversikt over transaksjoner, leveranser, beholdningstall og tildelte batcher. Hold oversikt over elementer som krever hasteoppmerksomhet, som ventende bekreftelser på overførte eksempler. Spor varebeholdningsoperasjoner på en tidslinje, opprett produktforespørsler og send varebeholdningsantallene alle på ett skjermbilde.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
