Besøksbehandling
Bruk Besøksbehandling til å planlegge, utføre og registrere besøksdetaljer samtidig som du oppfyller kravene til overholdelse. Brukerne kan sømløst dele innhold, distribuere eksempler og fange opp signaturer på tvers av både mobilappen og det stasjonære nettstedet.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilleggslisensen og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement. |
- Datamodell og arkitektur
Besøksbehandling bruker flere objekter til å støtte bransjespesifikke krav samtidig som den opprettholder kompatibilitet med standard Salesforce-datamodell. - Gjøre organisasjonen klar for besøksbehandling
Før du starter med besøk i Life Sciences Cloud for kundeengasjement, utfører du noen oppgaver for å klargjøre organisasjonen for funksjoner for besøksbehandling. Disse inkluderer å sikre at Life Sciences-organisasjonen oppfyller forutsetningene og har de nødvendige tillatelsene, sideoppsettene og kjerneinnstillingene konfigurert. - Konfigurere Besøkspost-siden
Uteselgere bruker Besøk-postsiden til å se gjennom besøksdata og behandle relaterte aktiviteter. Aktiviteter inkluderer å legge til besøkende, registrere utgifter, fullføre vurderingsoppgaver og oppdatere rangeringer. - Konfigurere Besøksengasjement-siden
Besøksengasjement-siden er det primære arbeidsområdet for feltbrukere under et besøk med kundene. Den har et konfigurerbart sidefelt for navigering og et hovedskjema for dataregistrering. - Mobilappkonfigurasjon for Besøksbehandling
Konfigurer objektskjemaer og generer en metadatabuffer slik at brukere kan behandle besøk i mobilappen og det stasjonære nettstedet. - Konfigurere Besøksbehandling-administratorkonsollen
Bruk Admin Console til å konfigurere hvilke informasjonsfelt brukere kan se og hvordan de kan samhandle med og behandle besøksposter. - Konfigurere listevisning for handlinger
Konfigurer listevisning for handlinger, også kalt Hurtigbesøk, slik at uteselgere kan utføre rutineoppgaver fra en listevisning. Effektiviser mobile arbeidsflyter med kortbaserte lister og innebygde hurtighandlinger for å utføre oppgaver. - Behandle besøk fra Service Console
Gi team muligheten til å behandle besøksposter i underfaner i Servicekonsoll på det stasjonære nettstedet. Oppretthold kontekst på tvers av kontoer og saker slik at uteselgere kan gjøre flere oppgaver effektivt. - Konfigurere besøksplanleggings- og utførelsesfunksjoner
Registrer besøksinteraksjoner, del intelligent innhold og registrer medisinske spørringer eller undersøkelsessvar for å dokumentere felttilbud. Bruk disse besøksbehandlingsfunksjonene til å effektivisere dataregistreringen og planlegge fremtidige mål. - Konfigurere eksempler på valideringer av distribusjon og samsvar
Gi uteselgere mulighet til å distribuere fysiske eksempler (Eksempelslipp) og starte forsendelsesforespørsler (Direkt til lege) på en samsvarende måte. Konfigurer automatiske kontroller for beholdningsnivåer, områdetildelinger og individuelle grenser for HCP (Healthcare Professional). - HCP-lisensvalidering
Forsikre deg om at helsefagfolk (HCP-er) har gyldige lisenser før de mottar håndbærte prøver eller ber om forsendelser. - Konfigurere samarbeidsfunksjoner
Behandle gruppebesøk med flere helsefagfolk, registrer deltakende kolleger og del besøksdata på tvers av teamet for å samarbeide effektivt. - Konfigurere samsvarsfunksjoner
Konfigurer samsvarserklæringer, valideringsregler, elektroniske signaturer og øyeblikksbilder av revisjoner for å sikre at besøk oppfyller lovpålagte og firmanormer. - Konfigurere funksjoner etter besøk
Konfigurer funksjoner etter besøk slik at uteselgere kan registrere utgifter, oppdatere kontorangeringer og behandle vurderingsoppgaver fra Besøk-postsiden.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
