Konfigurieren Sie medizinische Anfragen, damit Außendienstmitarbeiter während eines Besuchs unaufgeforderte Fragen oder Anforderungen an medizinische Informationen erfassen und senden können.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Ändern von Objekten, Seitenlayouts und Lightning-Datensatzseiten:
Anwendung anpassen
Wählen Sie unter "Setup" im Objekt-Manager die Option Personenaccount oder Account aus.
Wählen Sie Seitenlayouts oder Lightning Datensatzseiten aus und bearbeiten Sie das Layout, das Ihren Außendienstbenutzern zugewiesen ist.
Ziehen Sie die Aktion "Anfrage" in den Abschnitt "Aktionen in Salesforce Mobile und Lightning Experience".
In der mobilen Anwendung ist die Funktion über die Schaltfläche 'Floating Action' (Floating-Aktion) verfügbar. Auf der Site der Desktop-Version ist sie über das Aktionsmenü auf der Seite "Besuchsengagement" oder "Besuchsdatensatz" verfügbar.
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