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            의료 문의 수집

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 생명 과학

            의료 문의 수집

            현장 담당자가 방문 동안 요청되지 않은 오프 레이블 질문 또는 의료 정보 요청을 수집하고 제출할 수 있도록 의료 문의를 구성합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            개체, 페이지 레이아웃 및 Lightning 레코드 페이지 수정: 애플리케이션 사용자 정의
            1. 설정에서 개체 관리자에서 개인 계정 또는 계정을 선택합니다.
            2. 페이지 레이아웃 또는 Lightning 레코드 페이지를 선택하고 현장 사용자에게 할당된 레이아웃을 편집합니다.
            3. 질문 작업을 Salesforce 모바일 및 Lightning Experience 작업 섹션으로 끌어옵니다.

            모바일 앱에서 이 기능은 유동 작업 버튼에서 사용할 수 있습니다. 데스크톱 사이트에서는 방문 참여 페이지 또는 방문 레코드 페이지의 작업 메뉴에서 사용할 수 있습니다.

             
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            Salesforce Help | Article