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Capture des discussions sur les produits
Configurez des discussions sur les produits pour recueillir des connaissances qualitatives pendant les visites. Configurez des champs personnalisés, des listes associées et des règles de discussion pour les commerciaux.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour gérer les paramètres de visite : | Ensemble d'autorisations Administrateur commercial des sciences de la vie |
| Pour créer et enregistrer des pages Lightning dans le Générateur d'applications Lightning | Personnaliser l'application |
- Dans les paramètres de gestion d'objet des discussions sur les produits de visite de prestataires, créez des champs personnalisés et des types d'enregistrement.
-
Si nécessaire, configurez des dépendances de champ dans l'objet de discussion sur le produit de visite de prestataire pour filtrer les valeurs de liste de sélection en fonction d'un champ de contrôle.
Lorsque les utilisateurs sur site sélectionnent une valeur de champ de contrôle pendant une visite, la liste de sélection dépendante affiche uniquement les valeurs mappées. Si le champ de contrôle n'a aucune valeur sélectionnée, les utilisateurs ne peuvent pas sélectionner une valeur dans le champ dépendant.
- Dans les paramètres de gestion des objets des visites, accédez à Présentations de page.
-
Ajoutez la liste associée Discussions produit Visite de prestataire à la présentation.
Cette liste associée active le lien + Ajouter une discussion dans la carte Détails du produit.
- Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Life Sciences Commercial, puis cliquez sur Console d'administration | Administration des visites | Paramètres de discussion produit.
- Sélectionnez un produit et déplacez les types d'enregistrement applicables vers la liste Sélectionné.
- Pour chaque type d'enregistrement, configurez des règles telles que l'exigence d'une discussion ou la limitation à une seule discussion.
- Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Life Sciences Commercial, puis cliquez sur Admin Console | Déclencher l'administration du gestionnaire.
-
Activez le gestionnaire de déclencheur ProviderVisitProdDiscussionLockHandler.
Ce gestionnaire s'applique uniquement au site pour le bureau. Pour l'application mobile, cette logique est intégrée.
- Générez le cache des métadonnées. Consultez Génération de métadonnées cache.
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