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            Configuration des fonctionnalités de planification et d'exécution de visites

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            3. Agentforce Life Sciences

            Configuration des fonctionnalités de planification et d'exécution de visites

            Capturez les interactions des visites, partagez des contenus intelligents et enregistrez les demandes médicales ou les réponses à des enquêtes pour documenter les activités sur le terrain. Utilisez ces fonctionnalités de gestion des visites pour rationaliser la saisie des données et planifier les objectifs futurs.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement.
            • Recommandations
              Le menu latéral Recommandations suggère les Next Best Messages ou Content pour des professionnels de santé spécifiques.
            • Capture des détails des produits
              Configurez les détails des produits pour permettre aux commerciaux d'enregistrer des produits, des messages et des réactions pendant les visites. Configurez des listes associées, des paramètres administratifs et des gestionnaires de déclencheur.
            • Capture des discussions sur les produits
              Configurez des discussions sur les produits pour recueillir des connaissances qualitatives pendant les visites. Configurez des champs personnalisés, des listes associées et des règles de discussion pour les commerciaux.
            • Partage de contenus intelligents
              Configurez Contenu intelligent pour permettre aux commerciaux d’ouvrir des présentations et de suivre des métriques pendant les visites.
            • Capture des objectifs de la prochaine visite
              Configurez les objectifs des prochaines visites afin de permettre aux commerciaux d'enregistrer des objectifs pour les futures interactions. Ajoutez la section et les champs requis à la présentation de page.
            • Capture des demandes médicales
              Configurez des demandes médicales afin de permettre aux commerciaux de capturer et de soumettre des questions ou des demandes d'informations médicales non sollicitées et hors étiquette pendant une visite.
            • Réponse aux enquêtes
              Configurez des enquêtes pour permettre aux commerciaux de les lancer et de les compléter pendant les visites.
             
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            Salesforce Help | Article