Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera röstbaserad besöksloggning (Pilot)

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Life Sciences

            Konfigurera röstbaserad besöksloggning (Pilot)

            Konfigurera röstloggning så att fältrepresentanter kan registrera besöksinformation genom att använda tal- och ljudfiler i mobilappen. Pilotutgåvan har endast stöd för engelska.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang.
            Användarbehörigheter som krävs
            Ändra objekt, sidlayouter och Lightning postsidor: Anpassa applikation
            Konfigurera besöksinställningar, posttyper och arbetsflöden: Behörighetsuppsättningen Life Sciences Commercial Admin
            Arbeta med plattformsfunktioner: Life Sciences Cloud Foundation
            Konfigurera Agentforce åtgärder: Gå till Life Sciences Customer Engagement Agentforce, Einstein Copilot Configurator

            Innan fältrepresentanter kan använda röstbaserad besöksloggning, se till att de:

            • Slå på Apple Intelligence
            • Ladda ner tal till text-modellen

            Se https://www.apple.com/apple-intelligence/ för en lista över enheter som stöds.

            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Agentforce och välj sedan Agenter.
            2. Välj din agent, till exempel Einstein Copilot.
            3. På fliken Åtgärder, klicka på Lägg till åtgärd.
            4. Sök efter och välj åtgärden Logga ett besök med Voice.
            5. I sektionen Instruktioner, precisera uppmaningarna på naturligt språk så att de matchar dina specifika besökstyper och krav.
            6. Mappa insamlade röstdata till lämpliga fält i besöksposten, som Anteckningar och Resultat.
            7. Klicka på Spara och sedan på Aktivera.
            8. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Appbyggaren och se till att komponenten Einstein Copilot läggs till i navigeringsmenyn för mobilappen.
            9. Skapa metadatacache. Se Skapa metadatacache.

            Fältrepresentanter trycker på Agentforce i mobilappen för att bestämma besöksinformation och lägga till den i en besökspost.

            Anteckning
            Anteckning Avskrivna anteckningar sparas endast i en besökspost och de mappas inte till några Öppen text-fält i en besökspost. För piloten stöder vi inte efterlevnadskontroller.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article